Rozwiązywanie konfliktów kulturowych to szczególny rodzaj procesu społecznego, który ma pomóc w rozwiązywaniu trudności związanych z konfliktami grupowymi lub indywidualnymi. Kulturowe lub międzykulturowe rozwiązywanie konfliktów to szczególny rodzaj rozwiązywania konfliktów, w którym teoria kultury staje się cenna w dostarczaniu rozwiązania. Jako proces złożony, rozwiązywanie konfliktów kulturowych nie jest procesem stricte prawnym, chociaż często zawiera elementy prawne.
Różne rodzaje rozwiązywania konfliktów kulturowych mają zastosowanie do konfliktów indywidualnych, w tym prowadzących do sporów sądowych, a także konfliktów grupowych, takich jak konflikty między rządami stanów. Te różne rodzaje rozwiązywania konfliktów mają tytuły takie jak dyplomacja, budowanie pokoju, mediacja lub rozwiązywanie problemów społeczności. Często procesy te są wspomagane przez specjalistów, którzy posiadają kwalifikacje związane z psychologią indywidualną lub grupową, prawem czy naukami społecznymi.
Jako alternatywa dla niektórych formalnych procesów prawnych, rozwiązywanie konfliktów kulturowych często należy do kategorii obejmującej również bardziej konkretne procesy prawne, takie jak mediacja lub arbitraż, w których przeciwstawne punkty widzenia są mediowane przez stronę trzecią w celu wiążącego rozwiązania, a nie są podejmowane wcześniej sędzia wraz z radcą prawnym każdej ze stron, prowadzącym sprawę. Kulturowe typy rozwiązywania konfliktów związane ze sprawą prawną mogą przybierać różne formy. Na przykład kierownictwo firmy może współpracować ze związkiem szeregowych pracowników poprzez rozwiązywanie konfliktów.
Rozwiązywanie konfliktów kulturowych jest jednym z kilku procesów społecznych, które przyjmują podejście doradcze, a nie raczej represyjne podejście preferowane w wielu stanowych systemach wymiaru sprawiedliwości. Częścią ideologii wokół tego rodzaju traktowania konfliktów jest to, że same strony mogą bardziej skorzystać na szczerej i uczciwej dyskusji na temat skarg, w przeciwieństwie do odgórnego, stosunkowo mało upodmiotowiającego poddania sprawy lokalnemu lub państwowemu sądowi. Specjaliści od rozwiązywania konfliktów często dostarczają anegdotycznych lub innych dowodów na to, że tego rodzaju rozwiązywanie problemów może ogólnie przynieść korzyści całej społeczności, a jednocześnie prawdopodobnie odciąży formalny system wymiaru sprawiedliwości.
Na różnych polach rozwiązywania konfliktów kulturowych aspekty kultury jednostki stają się ważnymi elementami ogólnej analizy. Aspekty kulturowych typów rozwiązywania konfliktów mogą obejmować rozważenie, w jaki sposób moralność i historia istniejącej od dawna grupy kulturowej mogą wpływać na ściganie bardzo nowoczesnego i aktualnego konfliktu oraz w jaki sposób wartości kultury mogą pomóc w deeskalacji danego problemu to okazuje się kontrowersyjne. Na jej najbardziej skrajnych granicach rozwiązywanie konfliktów kulturowych zostało zastosowane nie tylko w odniesieniu do ludzi, ale także do różnych społeczności zwierzęcych, chociaż ta poddziedzina zazwyczaj nie przynosi konkretnych rezultatów związanych z rozwiązywaniem konfliktów przez ludzi.