Η τεχνική αξιολόγησης και ανασκόπησης του προγράμματος (PERT) είναι ένα σύστημα διαχείρισης έργου που μοιάζει με ένα δυναμικό διάγραμμα ροής αλληλένδετων διαδικασιών. Χρησιμοποιείται για τον συντονισμό διαφοροποιημένων στοιχείων του έργου και τις αντίστοιχες επιρροές τους στο κόστος, το χρόνο και το ένα το άλλο. Αυτή η τεχνική παρέχει μια πιο προσαρμοστική επισκόπηση αυτών των δυναμικών στοιχείων από τα παραδοσιακά στατικά γραφήματα και χρονοδιαγράμματα. Αρχικά αναπτύχθηκε για μεγάλης κλίμακας στρατιωτικά-βιομηχανικά έργα, η τεχνική αξιολόγησης και ανασκόπησης του προγράμματος χρησιμοποιείται σε οργανισμούς μεγάλης και μικρής κλίμακας που απαιτούν συντονισμό πόρων, ομάδων, κόστους και προθεσμιών προκειμένου να επιτευχθούν ειδικά αποτελέσματα.
Ένα διάγραμμα PERT δίνει μια επισκόπηση της διαδικασίας ανάπτυξης ενός έργου. Στην πράξη, η εκτέλεση εργασιών εξαρτάται από τις τρέχουσες απαιτήσεις του έργου, τις αποφάσεις της ομάδας και άλλους εξωτερικούς περιορισμούς. Το κύριο καθήκον κατά την ανάπτυξη ενός σχεδίου PERT είναι ο καθορισμός των κρίσιμων δραστηριοτήτων από τις οποίες εξαρτώνται όλες οι άλλες δραστηριότητες. Αυτό μερικές φορές αναφέρεται ως μέθοδος κρίσιμης διαδρομής (CPM).
Το ίδιο το γράφημα αποτελείται από τρία κύρια στοιχεία – κόμβους, βέλη και διαδρομές – που συνδυάζονται σε διάφορους σχηματισμούς δέντρων. Οι κόμβοι προσδιορίζουν τα βασικά στοιχεία του έργου, όπως μια ανασκόπηση του τμήματος, μια δοκιμή έρευνας και ανάπτυξης ή τη δημόσια κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος. Αυτοί οι κόμβοι συνδέονται με βέλη και τα βέλη καθορίζουν την ακολουθία των σταδίων στα οποία θα περάσει ένα έργο. Ορισμένοι κόμβοι θα έχουν πολλαπλά βέλη ανάλογα με τα αποτελέσματά τους, με/ή αποφάσεις ή πιθανώς ταυτόχρονες δραστηριότητες. Το πλεονέκτημα είναι ότι ο παρατηρητής μπορεί να δει αμέσως ποια στοιχεία έργου θα επηρεαστούν άμεσα από τις διαδικασίες ενός δεδομένου κόμβου.
Η διαδρομή ενός έργου δεν είναι απαραίτητα γραμμική ή στατική, όπως θα μπορούσε κανείς να βρει στις τακτοποιημένες κάθετες ράβδους ενός διαγράμματος Gantt. Μια αλυσίδα είναι τόσο ισχυρή όσο ο πιο αδύναμος κρίκος της, οπότε ένα γράφημα που χρησιμοποιεί την τεχνική αξιολόγησης και ανασκόπησης του προγράμματος είναι τόσο επίκαιρο όσο και η μεγαλύτερη διαδρομή του. Αυτή η διαδρομή αντιπροσωπεύει το ελάχιστο χρονικό πλαίσιο για την ολοκλήρωση ενός έργου. Ως εκ τούτου ονομάζεται κρίσιμο μονοπάτι. Αυτή η διαδρομή θα είναι η περιοχή που απασχολεί περισσότερο έναν διαχειριστή έργου που αντιμετωπίζει απρόβλεπτες καθυστερήσεις και απροσδόκητο κόστος.
Σε γενικές γραμμές, το γράφημα PERT εμφανίζει ακολουθίες διαδικασιών που ενδέχεται να προκύψουν ταυτόχρονα ή μπορεί να εξαρτώνται από την ολοκλήρωση μιας προηγούμενης εργασίας. Με σαφή εκτίμηση αυτών των κόμβων, ένας διαχειριστής μπορεί να αναγνωρίσει καλύτερα πιθανές προβληματικές περιοχές και διαδικασίες που πιθανότατα θα εισαγάγουν «ολίσθηση» ακόμη και σε πολύ σύνθετα έργα. Συγκρίνοντας διαδρομές μικρότερης σημασίας με την κρίσιμη διαδρομή, οι διευθυντές μπορούν να προσδιορίσουν όχι μόνο καθορισμένα ορόσημα και προθεσμίες, αλλά και περιοχές «χαλάρωσης», οι οποίες παρέχουν περισσότερο περιθώριο.
Αναγκάζοντας τους διαχειριστές έργου να αποκτήσουν σταθερή κατανόηση των κρίσιμων στοιχείων σε ένα έργο και να επιβλέπουν τις σχέσεις εξάρτησης μεταξύ των κόμβων, η τεχνική αξιολόγησης και ανασκόπησης του προγράμματος παρέχει μια σαφέστερη κατανόηση ενός πολύπλοκου έργου. Μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερο συντονισμό της ομάδας, πιο αποτελεσματικές δραστηριότητες επικοινωνίας και πιο αποτελεσματική αξιολόγηση της διαδικασίας ή του στόχου. Οι υπολογιστές βοηθούν στην ανάλυση πιο πολύπλοκων σχεδίων. Λαμβάνοντας υπόψη σαφείς χρόνους έναρξης/τερματισμού και στόχους, επεξεργάζονται γνωστά στοιχεία χρησιμοποιώντας αλγόριθμους για να εξάγουν την πληρέστερη δυνατή πρόβλεψη.
Δεδομένης της πολυπλοκότητας και της δυναμικής φύσης του σχεδιασμού PERT, τα καλύτερα αποτελέσματα μπορεί να προκύψουν με αποδεδειγμένες βιομηχανικές μεθόδους όπου οι διαδικασίες και οι προσδοκίες είναι ευρέως γνωστές. Ωστόσο, απρόβλεπτες συνθήκες ή δυσκολίες, τα ερπυστικά πεδία και τα εφέ πεταλούδας μπορούν μερικές φορές να κάνουν σύντομο έργο σε κάθε καλά σχεδιασμένο σχέδιο. Ένας καλά προετοιμασμένος διαχειριστής έργου μπορεί να χρησιμοποιήσει την τεχνική αξιολόγησης και αναθεώρησης του προγράμματος όχι μόνο για να συντονίσει ένα τεράστιο αριθμό στοιχείων αλλά και για να ελαχιστοποιήσει τις πιθανότερες περιοχές κινδύνου προκειμένου να επιτύχει ένα επιτυχές αποτέλεσμα έργου.
SmartAsset.