Η καταναλωτική συμπεριφορά είναι ένας όρος που αναφέρεται στις ενέργειες που κάνει ένας καταναλωτής στην αγορά. Αυτό περιλαμβάνει συνήθειες αγορών, μοτίβα αγοράς και αποφάσεις επωνυμίας, μεταξύ πολλών άλλων. Η σύνδεση μεταξύ προσωπικότητας και συμπεριφοράς καταναλωτή είναι αποδεδειγμένη και διακριτή. Η συγκεκριμένη προσωπικότητα ενός καταναλωτή μπορεί να έχει βαθιά επίδραση στις συμπεριφορές, συμπεριλαμβανομένων των μαρκών που αγοράζει, ποια είδη μάρκετινγκ του αρέσουν και πότε ψωνίζει. Είναι σημαντικό για τις εταιρείες να έχουν μια σταθερή κατανόηση των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας των πελατών τους, ώστε να μπορούν να καθορίσουν τον καλύτερο τρόπο διάθεσης και εμπορίας των προϊόντων τους.
Η σύνδεση μεταξύ προσωπικότητας και καταναλωτικής συμπεριφοράς είναι τόσο σημαντική που πολλά πανεπιστημιακά προγράμματα επιχειρήσεων και μάρκετινγκ αφιερώνουν ένα ολόκληρο μάθημα στο αντικείμενο. Η μελέτη αυτού του συνδέσμου απαιτεί διαχρονική συνεργασία ψυχολόγων, κοινωνιολόγων, οικονομολόγων και εμπόρων. Τα αποτελέσματα αυτών των μελετών έχουν πάντοτε επισημάνει τη συσχέτιση μεταξύ συγκεκριμένων χαρακτηριστικών της προσωπικότητας και συγκεκριμένων αγοραστικών συμπεριφορών.
Η επωνυμία είναι ένας σημαντικός τομέας στον οποίο είναι κρίσιμο να κατανοηθεί η σχέση μεταξύ προσωπικότητας και καταναλωτικής συμπεριφοράς. Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν μάρκες που θεωρούν ότι σχετίζονται με τη ζωή τους. Για παράδειγμα, μια προσγειωμένη γυναίκα που υπερηφανεύεται για την εξοικονόμηση χρημάτων και τη λήψη οικονομικών αποφάσεων είναι απίθανο να αγοράσει μια μάρκα σοκολάτας πολυτελείας σε τακτική βάση. Από την άλλη πλευρά, μια γυναίκα που πιστεύει ότι η ποιότητα είναι πιο σημαντική από την τιμή, μπορεί να είναι πρόθυμη να πληρώσει το ασφάλιστρο για αυτό που θεωρεί καλύτερη σοκολάτα. Για το λόγο αυτό, οι μελέτες έρευνας αγοράς που αποσκοπούν στην αποκάλυψη της αποτελεσματικότητας της μάρκας συχνά ρωτούν τους πελάτες εάν πιστεύουν ότι μια μάρκα είναι «για κάποιον σαν αυτούς».
Η τοποθέτηση στην αγορά είναι ένας άλλος τομέας στον οποίο συνδέονται η προσωπικότητα και η συμπεριφορά των καταναλωτών. Για παράδειγμα, μια υπηρεσία γνωριμιών θα μπορούσε να διατεθεί καλύτερα σε ένα ντροπαλό, αυτοσυνείδητο άτομο παρουσιάζοντας την υπηρεσία ως έναν ασφαλή, μη απειλητικό τρόπο προβολής πιθανών ημερομηνιών χωρίς να χρειάζεται να συναντήσετε πολλούς ανθρώπους αυτοπροσώπως. Εάν, ωστόσο, η υπηρεσία πωλείται σε έναν πολυάσχολο, εξερχόμενο επαγγελματία, τότε θα μπορούσε να τοποθετηθεί καλύτερα ως μηχανισμός εξοικονόμησης χρόνου.
Η προσωπικότητα μπορεί να επηρεάσει ακόμη και τις αποφάσεις σχετικά με το πού και πότε να ψωνίσετε. Κάποιος που δεν απολαμβάνει τα πλήθη μπορεί να επιλέξει να ψωνίσει νωρίς το πρωί, αργά το βράδυ ή μόνο σε μικρά μπουτίκ. Αυτό το άτομο μπορεί επίσης να επιλέξει να κάνει όσο το δυνατόν περισσότερες αγορές μέσω Διαδικτύου, όπως και κάποιος με εξαιρετικά απαιτητική καριέρα και περιορισμένο χρόνο. Ωστόσο, ένα άτομο που αγαπά την εμπειρία αγορών, μπορεί να προτιμά τα εμπορικά κέντρα ή τα εμπορικά κέντρα από τα μικρά καταστήματα και συνήθως θα προτιμούσε να επιλέγει προσωπικά αντικείμενα παρά να τα επιλέγει σε έναν ιστότοπο.
SmartAsset.