Η ανάλυση συμπλεγμάτων είναι ένα στατιστικό εργαλείο ανάλυσης δεδομένων που χρησιμοποιείται από τις εταιρείες για να ταξινομήσουν διάφορα κομμάτια πληροφοριών σε παρόμοιες ομάδες. Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιούν μαθηματικούς αλγόριθμους ή οπτικά διαγράμματα κατά τη δημιουργία μιας ανάλυσης συμπλεγμάτων. Η ανάλυση ιεραρχικού στυλ επιχειρεί να πάρει μια μεγάλη ομάδα και να την χωρίσει σε αρκετές μικρότερες ομάδες. Αυτή η ανάλυση βοηθά τις εταιρείες να αναλύσουν τις πληροφορίες σε συγκεκριμένα μέρη που μπορούν εύκολα να εντοπιστούν και να αναλυθούν περαιτέρω για επιχειρηματικούς σκοπούς. Μια κοινή χρήση της ανάλυσης συμπλεγμάτων είναι στην ανάπτυξη επιχειρηματικών στρατηγικών μάρκετινγκ ή διαφήμισης.
Το μάρκετινγκ ανάλυσης συμπλεγμάτων είναι η διαδικασία διάσπασης μιας ολόκληρης οικονομικής αγοράς και διαχωρισμού των καταναλωτών σε συγκεκριμένες ομάδες. Η δημιουργία οικονομικών ομάδων καταναλωτών επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσαρμόσουν αγαθά ή υπηρεσίες ειδικά σε αυτά τα άτομα και να αναπτύξουν στρατηγικές μάρκετινγκ που απευθύνονται στις ανάγκες ή τις επιθυμίες αυτών των ατόμων. Η έρευνα αγοράς τις τελευταίες δεκαετίες έχει δημιουργήσει τρεις βασικές ομάδες οικονομικών καταναλωτών: τους αιτούντες, τους δραπέτες και τους εκπαιδευτικούς. Κάθε ομάδα καταναλωτών παρουσιάζει μια ατομική πρόκληση για εταιρείες που επιχειρούν να εμπορευτούν αγαθά ή υπηρεσίες σε αυτά τα άτομα.
Η πρώτη ομάδα ανάλυσης συμπλεγμάτων, οι αιτούντες, συχνά περιμένουν προϊόντα ή υπηρεσίες υψηλής ποιότητας από εταιρείες, μαζί με εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Αυτά τα άτομα απαιτούν από τις εταιρείες να ξοδέψουν άφθονο χρόνο και προσπάθεια για την κάλυψη των αναγκών ή των επιθυμιών τους και μπορεί να σπεύσουν να ψωνίσουν με μια ανταγωνιστική εταιρεία εάν δεν πιστεύουν ότι λαμβάνουν αρκετά προνόμια από την πρώτη εταιρεία. Οι στρατηγικές μάρκετινγκ για αυτό το σύμπλεγμα συνήθως εστιάζουν στο πώς μπορούν να καλύψουν μια ανεκπλήρωτη ανάγκη αυτών των ατόμων.
Η ομάδα ανάλυσης ομάδων διαφυγής αντιπροσωπεύει άτομα που απλά θέλουν να μείνουν μόνα τους και να μην πιέζονται μέσω έντονων στρατηγικών μάρκετινγκ. Οι δραπέτες μπορεί να ανταποκρίνονται καλά σε στρατηγικές μάρκετινγκ που προωθούν αγαθά ή υπηρεσίες που επιτρέπουν σε αυτά τα άτομα να απλοποιήσουν τη ζωή τους. Οι δραπέτες μπορεί επίσης να αντιδράσουν σε στρατηγικές μάρκετινγκ που σχετίζονται με ειρηνικά περιβάλλοντα ή διακοπές που τους επιτρέπουν να παραιτηθούν από την πολυάσχολη ζωή τους και να φορτίσουν τις μπαταρίες τους.
Οι εκπαιδευτικοί είναι άτομα που ενδιαφέρονται να μάθουν νέα πράγματα και να βιώσουν νέους πολιτισμούς ή περιβάλλοντα. Αυτή η ομάδα ανάλυσης κόστους συχνά στοχεύεται από εταιρείες που προσπαθούν να πουλήσουν νέα αγαθά και είναι υπηρεσίες που ενδέχεται να μην έχουν τρέχουσα ζήτηση στην αγορά. Οι εκπαιδευτικοί είναι συνήθως πιο πρόθυμοι να αγοράσουν νέα προϊόντα και να βρουν χρήση στη ζωή τους, καθώς και να εκπαιδεύσουν τους άλλους σχετικά με το πώς το προϊόν μπορεί να ενισχύσει το βιοτικό τους επίπεδο. Οι εταιρείες μπορεί επίσης να είναι σε θέση να χρησιμοποιήσουν μια στρατηγική μάρκετινγκ που επικεντρώνεται στη δημιουργία μιας αίσθησης αποκλειστικότητας για αυτήν την ομάδα ανάλυσης συμπλεγμάτων, σαν να μην μπορεί κανείς άλλος να αποκτήσει αυτό το συγκεκριμένο προϊόν.
SmartAsset.