Η λεκτική επιχειρηματική επικοινωνία τείνει να τοποθετείται σε μία από τις τέσσερις διαφορετικές κατηγορίες. Η αυθόρμητη επικοινωνία είναι ο τύπος μη σεναριακής λεκτικής ομιλίας που πραγματοποιείται καθημερινά μεταξύ συνεργατών στην κανονική πορεία των επιχειρήσεων. Η γραπτή επικοινωνία επικοινωνίας χρησιμοποιεί ένα γενικό περίγραμμα, αλλά ο ομιλητής μιλά απευθείας με το άλλο μέρος και ανταποκρίνεται σε αλλαγές θεμάτων. Η απομνημονευμένη επικοινωνία χρησιμοποιεί παρατηρήσεις που είχαν προετοιμαστεί εκ των προτέρων και παραδίδονται κατά λέξη από τη μνήμη. Η χειρόγραφη επικοινωνία χρησιμοποιεί προετοιμασμένες παρατηρήσεις που ένα άτομο διαβάζει δυνατά από ένα έγγραφο.
Το μεγαλύτερο μέρος της λεκτικής επιχειρηματικής επικοινωνίας που λαμβάνει χώρα μπορεί να ταξινομηθεί ως αυτοσχέδιο. Δεν υπάρχει σενάριο που να εμπλέκεται στην αλληλεπίδραση και οι άνθρωποι απλώς μιλούν και ανταποκρίνονται ο ένας στον άλλο. Παραδείγματα αυτού του τύπου λεκτικής επικοινωνίας είναι ένας υπάλληλος που πρέπει να μιλήσει με το αφεντικό του κατά τη διάρκεια μιας μη προγραμματισμένης συνάντησης ή ένα στέλεχος που μιλά με έναν υποψήφιο πελάτη που συναντά σε μια αθλητική εκδήλωση. Η άμεση επικοινωνία μπορεί να είναι εσωτερική ή εξωτερική για την εταιρεία. Μερικές φορές οι επιχειρήσεις επικεντρώνονται στην εκπαίδευση των στελεχών τους να είναι πιο έμπειροι στην αυτοσχέδια επικοινωνία, ελπίζοντας να βελτιώσουν την ικανότητά τους να κάνουν κουβέντα και να απασχολούν άλλους ανθρώπους κοινωνικά.
Ο δεύτερος τύπος λεκτικής επιχειρησιακής επικοινωνίας μπορεί να θεωρηθεί σεναριακή αλληλεπίδραση συνομιλίας. Είναι ο τύπος της λεκτικής επικοινωνίας που συμβαίνει σε ένα εργαστήριο ή σεμινάριο ή που ασκεί ένας δάσκαλος όταν διδάσκει μια τάξη. Ο διάλογος ακολουθεί ένα συγκεκριμένο σενάριο, αλλά ο τόνος είναι συνομιλητικός, επιτρέποντας στο άτομο να μιλήσει από τη μνήμη και να προσελκύσει το κοινό απευθείας. Αυτός ο τύπος επικοινωνίας δέχεται αλλαγές στα θέματα καθώς η συνομιλία εξελίσσεται.
Η απομνημονευμένη λεκτική επικοινωνία είναι ο τύπος λόγου που συμβαίνει όταν κάποιος εκφωνεί μια ομιλία. Η ομιλία απομνημονεύεται και η παράδοση δεν επιτρέπει τη συμμετοχή του κοινού μέχρι να ολοκληρωθεί η ομιλία. Ένα αντίγραφο της ομιλίας ή σχετικών σημαντικών σημείων μπορεί να είναι διαθέσιμο γραπτώς για αναφορά, αλλά ο ομιλητής δεν διαβάζει την ομιλία από το γραπτό αντίγραφο.
Η χειρόγραφη λεκτική επικοινωνία είναι ο τύπος εκφώνησης λόγου όπου ο ομιλητής διαβάζει προετοιμασμένο υλικό. Συμβαίνει συχνά σε μια συνέντευξη τύπου, όπου διαβάζονται τα προετοιμασμένα σχόλια και στη συνέχεια γίνονται ερωτήσεις. Τις περισσότερες φορές, αυτός είναι ο τύπος λεκτικής επιχειρηματικής επικοινωνίας που χρησιμοποιεί ένα άτομο εάν χρειάζεται να είναι πολύ προσεκτικός σε αυτά που λέει. Για παράδειγμα, ένας εκπρόσωπος της αστυνομίας που αναφέρει στον Τύπο για την κατάσταση μιας ποινικής έρευνας θα χρησιμοποιεί συχνά ένα χειρόγραφο στιλ λεκτικής επικοινωνίας που του επιτρέπει να διαβάζει εγκεκριμένο αντίγραφο απευθείας από ένα γραπτό έγγραφο.
SmartAsset.