Το Kaizen είναι μια ιαπωνική φιλοσοφία στο χώρο εργασίας που επικεντρώνεται στη συνεχή μικρή βελτίωση που διατηρεί μια επιχείρηση στην κορυφή του τομέα της. Πολλές γνωστές ιαπωνικές εταιρείες όπως η Canon και η Toyota χρησιμοποιούν το kaizen, με μια ομαδική προσέγγιση που περιλαμβάνει όλους, από διευθύνοντες συμβούλους έως εργάτες στο εργοστάσιο. Αυτή η ομαδική προσέγγιση έχει υιοθετηθεί επιτυχώς και σε άλλες περιοχές του κόσμου, αλλά οι Ιάπωνες εργάτες την έχουν εξελίξει σε μια μορφή τέχνης.
Έχει προταθεί ότι το kaizen λειτουργεί ιδιαίτερα καλά επειδή η Ιαπωνία είναι μια συλλογική κουλτούρα και το kaizen βασίζεται σε συλλογικές αξίες. Οι άνθρωποι σε πιο ατομικιστικούς πολιτισμούς μπορεί να παλεύουν με μερικές από τις βασικές αρχές του kaizen. Ο Kaizen προτείνει επίσης ότι τα πάντα έχουν συνεχώς περιθώρια βελτίωσης και βελτίωσης και αυτή η αξία είναι αντίθετη με τις πεποιθήσεις ορισμένων Δυτικών. Πολλοί Δυτικοί δίνουν μεγάλη αξία στην επίτευξη και διατήρηση της τελειότητας, ένα ελάττωμα στο πλαίσιο της φιλοσοφίας του καϊζέν, σύμφωνα με το οποίο η τελειότητα δεν μπορεί ποτέ να επιτευχθεί πραγματικά.
Τα θεμέλια του kaizen τέθηκαν στην Ιαπωνία μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο, όταν η χώρα προσπαθούσε να ανοικοδομήσει εργοστάσια και να επανεξετάσει πολλά συστήματα. Αρκετοί Αμερικανοί ειδικοί για τη βελτίωση του χώρου εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των W. Edwards Deming και Joseph Juran, ήρθαν στην Ιαπωνία για να διδάξουν και να διδάξουν. Χρησιμοποιώντας πληροφορίες από αυτά τα άτομα, η έννοια του kaizen άρχισε να διαμορφώνεται και ξεκίνησε τη δεκαετία του 1950.
Υπάρχουν πέντε βασικές αρχές για το kaizen. Το πρώτο είναι μια μεγάλη εξάρτηση από την ομαδική εργασία, στην οποία εκτιμάται και λαμβάνεται υπόψη η γνώμη όλων. Οι εργαζόμενοι έχουν επίσης ισχυρή προσωπική πειθαρχία και το ηθικό στα εργοστάσια πρέπει να βελτιωθεί υπό τον καϊζέν. Οι εργαζόμενοι πρέπει επίσης να είναι σίγουροι για την προσφορά προτάσεων βελτίωσης, ακόμη και όταν ένα σύστημα φαίνεται να λειτουργεί επαρκώς. Ο kaizen αναγνωρίζει ότι υπάρχει πάντα περιθώριο βελτίωσης. Τέλος, το σύστημα χρησιμοποιεί κύκλους ποιότητας, ομάδες εργαζομένων που συναντιούνται και συνεργάζονται για να λύσουν προβλήματα και να καταλήξουν σε καινοτόμες αλλαγές.
Ένας από τους πρωταρχικούς στόχους του kaizen είναι η εξάλειψη των απορριμμάτων, λαμβάνοντας υπόψη τόσο τη διαδικασία όσο και τα τελικά αποτελέσματα. Επιπλέον, ενθαρρύνει τη γενική σκέψη, με τους υπαλλήλους να εξετάζουν πώς οι ενέργειές τους επηρεάζουν το σύνολο. Προωθεί επίσης μια κουλτούρα μάθησης και πειραματισμού χωρίς κρίση και κατηγορία, με όλους τους εργαζόμενους να κατανοούν ότι οι απόψεις τους είναι σημαντικές και χρήσιμες για το γενικό σύστημα.
Το Kaizen είναι σταθερό. Σε αντίθεση με πολλά δυτικά συστήματα βελτίωσης του χώρου εργασίας, δεν είναι μια προσέγγιση που βασίζεται σε προβλήματα. Οι εργαζόμενοι έρχονται με νέες ιδέες και τις υποβάλλουν συνεχώς, και οι ποιοτικοί κύκλοι συναντιούνται συχνά. Οποιοσδήποτε λόξυγγας στο πάτωμα του εργοστασίου έχει ως αποτέλεσμα τη συνάντηση ενός ποιοτικού κύκλου για συζήτηση σχετικά με το θέμα και συζήτηση για αλλαγές που πρέπει να εφαρμοστούν. Ως αποτέλεσμα, οι ιαπωνικές εταιρείες γίνονται συνεχώς πιο αποτελεσματικές και εξορθολογισμένες, επιτρέποντάς τους να ανταγωνίζονται αποτελεσματικά με άλλες εταιρείες που επίσης ενσωματώνουν την φιλοσοφία του kaizen στην καθημερινή τους πρακτική.
SmartAsset.