Γνωστό και ως QTC ή Q2C, το “quote to cash” είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει τη διαδικασία οργάνωσης μιας επιχειρηματικής διαδικασίας από την αρχή μέχρι την τελική επίλυση. Η διαδικασία συνήθως ξεκινά με την έκδοση μιας προσφοράς για αγαθά ή υπηρεσίες σε έναν υποψήφιο πελάτη και ολοκληρώνεται όταν η πληρωμή για αυτά τα προϊόντα ληφθεί και καταγράφεται στα λογιστικά αρχεία της εταιρείας. Ενώ υπάρχουν πολλές διαφορετικές στρατηγικές που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό καθενός από τα βήματα που περιλαμβάνονται σε αυτήν την ολοκληρωμένη επιχειρηματική διαδικασία, οι περισσότερες πτυχές της προσέγγισης θεωρούνται κοινά στοιχεία σε οποιαδήποτε στρατηγική διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας και διαχείρισης πελατών.
Η διαδικασία της προσφοράς σε μετρητά ξεκινά με τη δημιουργία μιας προσφοράς για αγαθά ή υπηρεσίες που παραδίδεται στον πελάτη για να τον λάβει υπόψη. Συνήθως, η ιδέα είναι να βεβαιωθείτε ότι η προσφορά είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερη, αν και υπάρχει συνήθως η κατανόηση ότι η προσφορά δεν αποτελεί τελική προσφορά από τον προμηθευτή ή τον προμηθευτή και ότι η τελική τιμή πώλησης μπορεί να αλλάξει εάν υπάρχει κάποια μείωση. οι συνθήκες πρέπει να έρθουν στο φως. Το απόσπασμα εξυπηρετεί τον σκοπό της παροχής της βάσης για συνεχή διάλογο μεταξύ του πωλητή και του δυνητικού πελάτη.
Σε πολλές περιπτώσεις, η προσφορά θα μετατραπεί σε παραγγελία πώλησης και η τιμή θα μεταφερθεί από την προσφορά απευθείας στην παραγγελία. Αυτό το τμήμα της διαδικασίας προσφοράς σε μετρητά μεταφέρει τη σχέση σε ένα νέο επίπεδο καθώς ο πελάτης επιλέγει να αποδεχτεί την τιμολόγηση και υποβάλλει μια παραγγελία στον πωλητή. Η διαδικασία διαχείρισης παραγγελιών περιλαμβάνει τον έλεγχο της παραγγελίας με τον πελάτη για να βεβαιωθείτε ότι είναι ακριβής και, στη συνέχεια, υποβολή της παραγγελίας για εκπλήρωση χρησιμοποιώντας τα συνήθη κανάλια που παρέχονται στη λειτουργία του προμηθευτή.
Μετά την παραλαβή της παραγγελίας πώλησης, η προσφορά για τη διαδικασία μετρητών μεταβαίνει στο στάδιο εκπλήρωσης της παραγγελίας. Εδώ, ο πωλητής κινείται για να προετοιμάσει την παραγγελία σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας μεταξύ του πελάτη και του πωλητή. Μόλις προετοιμαστεί η παραγγελία, παραδίδεται στον πελάτη. Σε αυτό το στάδιο, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο της παραγγελίας που παραδόθηκε. Εάν υπάρχουν προβλήματα, αυτά πρέπει να αναφέρονται γρήγορα στον προμηθευτή, καθιστώντας δυνατή τη λήψη μέτρων για τη διόρθωση του προβλήματος και την ικανοποίηση του πελάτη.
Υποθέτοντας ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με τη φύση της παράδοσης και τα είδη που παραδίδονται, η προσφορά σε μετρητά προχωρά στο επόμενο βήμα της τιμολόγησης της παραγγελίας. Ένα τιμολόγιο παρέχει στον πελάτη την απαραίτητη τεκμηρίωση για την έγκαιρη αποστολή πληρωμής. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα αντίγραφο του τιμολογίου περιλαμβάνεται στη διαβίβαση πληρωμής ή αναφέρεται ο αριθμός του τιμολογίου μαζί με την πληρωμή που αποστέλλεται. Αυτό επιτρέπει στον προμηθευτή να λαμβάνει και να καταγράφει σωστά την πληρωμή, εφαρμόζοντας το ποσό στο ανοιχτό τιμολόγιο και αφαιρώντας την πληρωμή από το σύνολο που οφείλει στον λογαριασμό του πελάτη. Μόλις εφαρμοστεί αυτή η πληρωμή, η προσφορά σε μετρητά θεωρείται ολοκληρωμένη.
SmartAsset.