Η Cyber Monday είναι ένα όνομα για τη Δευτέρα που ακολουθεί την Ημέρα των Ευχαριστιών στις Ηνωμένες Πολιτείες, όταν πολλοί διαδικτυακοί λιανοπωλητές ξεκινούν τις εορταστικές τους εκπτώσεις. Το όνομα είναι εμπνευσμένο από τη «Μαύρη Παρασκευή», την Παρασκευή μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών, που σηματοδοτεί την παραδοσιακή έναρξη της χριστουγεννιάτικης περιόδου αγορών για τους λιανοπωλητές από τούβλα και κονιάματα, εκείνους με φυσικά καταστήματα, που προσφέρουν βαθιές εκπτώσεις και προσφορές για να προσελκύσουν αγοραστές διακοπών. Το Shop.org της Εθνικής Ομοσπονδίας Λιανικής των ΗΠΑ επινόησε τον όρο το 2005 με βάση μια προφανή αύξηση της κίνησης στο Διαδίκτυο και των πωλήσεων την πρώτη μέρα που οι περισσότεροι άνθρωποι επιστρέφουν στη δουλειά μετά το τετραήμερο Σαββατοκύριακο.
Είναι Cyber Monday Made Up;
Αν και το όνομα «Cyber Monday» επινοήθηκε ως όρος μάρκετινγκ, υπάρχουν στοιχεία που υποστηρίζουν την ιδέα ότι οι διαδικτυακές πωλήσεις αυξάνονται λίγο μετά τις διακοπές των Ευχαριστιών στις ΗΠΑ. Δεδομένου ότι αυτό είναι όταν ξεκινούν οι περισσότερες αγορές διακοπών στις ΗΠΑ, οι πωλήσεις σε λιανοπωλητές τείνουν να είναι υψηλότερες συνολικά αυτήν την εποχή του έτους. Πολλά καταστήματα που προσφέρουν προσφορές πριν από τις διακοπές και τη Μαύρη Παρασκευή επεκτείνουν αυτές τις εκπτώσεις στο Διαδίκτυο και συχνά προσφέρουν διαφορετικές ή πρόσθετες πωλήσεις μόνο διαθέσιμες στο διαδίκτυο. Οι αναλυτές λένε επίσης ότι η κίνηση στο Διαδίκτυο τείνει να αυξάνεται τις Δευτέρες, καθώς οι εργαζόμενοι επιστρέφουν στο γραφείο. αν και περίπου τα 2/3 των νοικοκυριών των ΗΠΑ διαθέτουν ευρυζωνική σύνδεση στο Διαδίκτυο, μεγάλο μέρος των online αγορών εξακολουθεί να πραγματοποιείται από υπολογιστές στο χώρο εργασίας.
Ωστόσο, η Δευτέρα μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών δεν είναι πάντα η μεγαλύτερη ημέρα για τις πωλήσεις στο Διαδίκτυο – που συνήθως έρχεται τη Δευτέρα αργότερα τον Δεκέμβριο. Για πολλούς λιανοπωλητές, οι πελάτες πρέπει να παραγγείλουν τουλάχιστον μία ή δύο εβδομάδες πριν από τις διακοπές εάν θέλουν τα δώρα τους να παραδοθούν μέχρι τα Χριστούγεννα, και αυτή είναι συχνά η πιο πολυσύχναστη στιγμή για online πωλήσεις. Ορισμένοι έμποροι ηλεκτρονικών ειδών εξοικονομούν επίσης τις καλύτερες πωλήσεις τους για πιο κοντά στα Χριστούγεννα.
Η ιδέα της Cyber Monday έχει πιάσει τους καταναλωτές, ωστόσο, και οι πωλήσεις για εκείνη την ημέρα έχουν αυξηθεί κατακόρυφα. Μεταξύ 2006 και 2011, οι online δαπάνες διπλασιάστηκαν, σε πάνω από 1.2 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ τη Δευτέρα μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών. Η ιδέα έχει εξαπλωθεί επίσης σε όλο τον κόσμο, με τους λιανοπωλητές σε πολλές χώρες, συμπεριλαμβανομένου του Καναδά, του Ηνωμένου Βασιλείου και αρκετών άλλων στην Ευρώπη, να προσφέρουν προσφορές αυτήν την ημέρα.
Είναι οι καλύτερες πωλήσεις τη Δευτέρα;
Πολλοί διαδικτυακοί λιανοπωλητές προσφέρουν όντως εκπτώσεις και ευκαιρίες εξοικονόμησης για πελάτες στο διαδίκτυο που λαμβάνουν τις παραγγελίες τους την Κυριακή Δευτέρα. Ορισμένες διαδικτυακές εταιρείες προσφέρουν επίσης κίνητρα και επιλογές εξοικονόμησης για τους πρώτους πελάτες, καθώς και δωρεάν αποστολή. Καθώς ο όρος σχεδιάστηκε ειδικά για να είναι ένα εργαλείο μάρκετινγκ, πολλοί λιανοπωλητές το χρησιμοποιούν ως τρόπο προώθησης των πωλήσεων στις αρχές της σεζόν.
Ωστόσο, η Cyber Monday δεν είναι απαραίτητα η μόνη στιγμή που προσφέρονται εκπτώσεις. Αν και μπορεί να προωθούν τη Δευτέρα μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών, πολλοί ιστότοποι έχουν εκπτώσεις της Μαύρης Παρασκευής που ξεκινούν την προηγούμενη εβδομάδα ή εκπτώσεις “Cyber Week” που διαρκούν για ολόκληρη την εβδομάδα μετά. Ενώ πολλές από τις καλύτερες προσφορές φαίνεται να προσφέρονται στην αρχή της σεζόν, οι περισσότεροι έμποροι λιανικής πώλησης στο Διαδίκτυο θα προσφέρουν εκπτώσεις καθ ‘όλη τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου αγορών.
Ο Ρόλος των Smartphones
Ένα μικρό αλλά αυξανόμενο ποσοστό των online πωλήσεων διακοπών πραγματοποιείται επίσης μέσω κινητών τηλεφώνων. Καθώς όλο και περισσότεροι καταναλωτές διαθέτουν smartphone με πρόσβαση στο Διαδίκτυο, οι συγκριτικές αγορές γίνονται ακόμα πιο εύκολες. Ένας αυξανόμενος αριθμός εμπόρων λιανικής διαθέτει εφαρμογές που επιτρέπουν στους καταναλωτές να αναζητούν προϊόντα στο κατάστημα πριν κάνουν την αγορά τους. Αυτό επιτρέπει στον δυνητικό αγοραστή να συγκρίνει το προϊόν που εξετάζει με άλλα παρόμοια προϊόντα, να διαπιστώσει εάν υπάρχει καλύτερη προσφορά στο διαδίκτυο και να πραγματοποιήσει την αγορά αμέσως χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο.
Πώς το Διαδίκτυο επηρεάζει τις πωλήσεις καταστημάτων
Το Διαδίκτυο δεν είναι μόνο ένα κανάλι πωλήσεων. πολλοί καταναλωτές ερευνούν τις αγορές τους online πριν πάνε για ψώνια. Πολλοί έμποροι λιανικής έχουν καταλάβει ότι, ακόμη και για εκείνα τα άτομα που προτιμούν να αγοράζουν τα δώρα τους στα καταστήματα, το Διαδίκτυο μπορεί να εξακολουθεί να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο μάρκετινγκ. Οι διαδικτυακοί έμποροι λιανικής πώλησης προσφέρουν γενικά πολλές πληροφορίες μαζί με εικόνες υψηλής ανάλυσης των προϊόντων τους, έτσι ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να τα ερευνήσουν και να λάβουν αποφάσεις αγοράς πριν ξεκινήσουν να ψωνίζουν. Ενώ πολλοί από τους αγοραστές που περιηγούνται σε ηλεκτρονικά καταστήματα κατά τη διάρκεια της Cyber Monday ενδέχεται να μην αγοράζουν τα δώρα τους online, η έρευνα που κάνουν μπορεί να οδηγήσει σε αγορές στο κατάστημα λίγες ημέρες αργότερα.
Αυτή η επιρροή λειτουργεί και προς την άλλη κατεύθυνση. Ορισμένες πωλήσεις Cyber Monday μπορεί να είναι αποτέλεσμα ανθρώπων που δεν μπορούσαν να βρουν αυτό που έψαχναν – ή την τιμή που έψαχναν – κατά τη διάρκεια των αγορών τους το Σαββατοκύριακο της Μαύρης Παρασκευής. Για άλλους καταναλωτές, βλέποντας το προϊόν στο κατάστημα μπορεί να τους βοηθήσει να αποφασίσουν αν είναι αυτό που θέλουν. Ωστόσο, μπορεί να επιλέξουν να αναβάλουν την αγορά του μέχρι να μπορέσουν να κάνουν περισσότερες αγορές σύγκρισης στο διαδίκτυο, ωστόσο.
Πολλοί λιανοπωλητές χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο με άλλους τρόπους για να προωθήσουν τις δαπάνες τόσο στο διαδίκτυο όσο και στα καταστήματα με τούβλα. Η διαδικτυακή διαφήμιση είναι πολύ συνηθισμένη, καθώς τα καταστήματα διαφημίζουν προσφορές εντός καταστημάτων στους ιστότοπούς τους και μέσω ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα κουπόνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν γίνει πολύ δημοφιλή και συχνά περιλαμβάνουν ειδικούς κωδικούς που επιτρέπουν την πίστωση των ίδιων εκπτώσεων σε αγορές στο κατάστημα ή στο διαδίκτυο. Οι εφαρμογές smartphone προειδοποιούν τους καταναλωτές για ειδικές προσφορές και ενδέχεται να περιλαμβάνουν κουπόνια για κινητά που δεν χρειάζεται να εκτυπωθούν.
SmartAsset.