Ο διαχειριστής δανεισμού είναι μέλος του προσωπικού ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος που είναι επιφορτισμένο με την εποπτεία δραστηριοτήτων στο τμήμα δανεισμού. Δεν υπάρχουν ειδικές εκπαιδευτικές απαιτήσεις για αυτήν τη δουλειά, αν και τα άτομα με πτυχία κολλεγίου τείνουν να είναι πιο ανταγωνιστικοί υποψήφιοι και οι άνθρωποι συνήθως αποκτούν αυτή τη θέση με αρκετά χρόνια εμπειρίας στον χρηματοπιστωτικό κλάδο. Ο κύκλος εργασιών σε τράπεζες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα δημιουργεί τακτικά ανοίγματα στα τμήματα δανεισμού, συμπεριλαμβανομένων θέσεων εποπτών για άτομα που δεν είναι έτοιμα να υποβάλουν αίτηση για θέσεις διευθυντή δανεισμού.
Προσωπικό στο τμήμα δανεισμού αναφέρει στον διαχειριστή δανεισμού. Αυτό το μέλος του προσωπικού συντονίζει τις εργασίες στο τμήμα για να διατηρήσει τη ροή εργασίας ομοιόμορφο και να αποφύγει προβλήματα που προκαλούνται από τη συμφόρηση, συμπεριλαμβανομένων των αδρανών υπαλλήλων ή των μεγάλων χρόνων διεκπεραίωσης αιτήσεων δανείου. Οι τραπεζικές ώρες τείνουν να είναι τακτικές, αλλά εάν η εγκατάσταση έχει προσωπικό μερικής απασχόλησης, ο διευθυντής δανεισμού αποφασίζει πότε θα τους προγραμματίσει για εργασία.
Ένα σημαντικό μέρος αυτής της εργασίας περιλαμβάνει την παρακολούθηση του προσωπικού δανεισμού για να βεβαιωθεί ότι το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα συμμορφώνεται με τους κρατικούς κανονισμούς. Αυτό περιλαμβάνει την εκπαίδευση των ανθρώπων σχετικά με τους κανονισμούς, την ευαισθητοποίηση των ανθρώπων σχετικά με την ενημέρωση του νόμου και την ενθάρρυνση των μελών του προσωπικού να συνεχίσουν τη εκπαίδευση για να είναι πιο αποτελεσματικοί υπάλληλοι δανείων. Ο υπεύθυνος δανεισμού διατηρεί αρχεία που αποδεικνύουν τη συμμόρφωση με τους οικονομικούς κανονισμούς και μπορεί να επιπλέει στο πάτωμα κατά τις εργάσιμες ώρες για να βεβαιωθεί ότι οι αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες συμμορφώνονται με το νόμο.
Σε συνεργασία με άλλο προσωπικό της τράπεζας και τα κεντρικά γραφεία, αυτό το μέλος του προσωπικού καθορίζει την πολιτική για το τμήμα και την επιβάλλει. Οι νέοι υπάλληλοι εκπαιδεύονται υπό τον διευθυντή δανεισμού και μπορεί επίσης να πειθαρχήσει υπαλλήλους που δεν συμμορφώνονται με την πολιτική. Οι πειθαρχικές ενέργειες μπορεί να περιλαμβάνουν γραπτές προειδοποιήσεις, απαιτήσεις για περισσότερη εκπαίδευση ή απολύσεις σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων ή κατάφωρων παραβιάσεων της τραπεζικής πολιτικής. Το τμήμα δανεισμού είναι συχνά πολύ αυτόνομο και ο διαχειριστής δανεισμού έχει υψηλό βαθμό ελέγχου.
Η εργασία ως διευθυντής δανεισμού απαιτεί να μπορείτε να έρθετε νωρίς στη δουλειά και να μείνετε αργά για να διασφαλίσετε ότι τα πράγματα θα κυλήσουν ομαλά, εκτός από το να περνάτε πολλές ώρες μπροστά σε έναν υπολογιστή. Οι καλές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών είναι απαραίτητες, όπως και η ικανότητα διατήρησης μιας προσωπικής εμφάνισης, καθώς οι τράπεζες γενικά διατηρούν το προσωπικό τους σε υψηλά πρότυπα εμφάνισης, ειδικά στην περίπτωση των εποπτικών αρχών. Πολλοί άνθρωποι επιτυγχάνουν αυτήν τη θέση προχωρώντας μέσω του δανειστικού προσωπικού, και στην περίπτωση ατόμων που εργάζονται σε αλυσίδες τραπεζών, υπάρχουν συνήθως ευκαιρίες για μετάβαση σε άλλα υποκαταστήματα για να αναζητήσουν πρόσθετες ευκαιρίες απασχόλησης.