Αν και μπορεί να μην είναι απολύτως φυσιολογικό να κλαίτε κατά τη διάρκεια του μασάζ, δεν είναι απροσδόκητο. Πολλοί άνθρωποι βιώνουν έντονες συναισθηματικές ή σωματικές αντιδράσεις στις συνεδρίες μασάζ και οι θεραπευτές μασάζ συνήθως είναι προετοιμασμένοι για διαφορετικές καταστάσεις. Οι άνθρωποι σίγουρα δεν πρέπει να ντρέπονται αν αρχίσουν να κλαίνε κατά τη διάρκεια ενός μασάζ, όπως αναμφίβολα το έχει ξαναδεί ο θεραπευτής μασάζ.
Σε περίπτωση κλάματος λόγω πόνου, το κλάμα ενώ κάνετε μασάζ δεν είναι σίγουρα φυσιολογικό και ο θεραπευτής μασάζ θα πρέπει να ειδοποιηθεί. Ο πόνος κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας μασάζ είναι πολύ αντιπαραγωγικός, καθώς προκαλεί ένταση στους μύες, διαγράφοντας συχνά τη δουλειά του θεραπευτή μασάζ και καθιστώντας τη συνεδρία κάπως άσκοπη. Εάν ένα μασάζ χτυπά ένα ευαίσθητο σημείο ή ο θεραπευτής πηγαίνει πολύ βαθιά, αυτό θα πρέπει να κοινοποιηθεί, ώστε να μπορεί να προσαρμοστεί το μασάζ.
Μερικοί άνθρωποι βιώνουν δάκρυα κατά τη διάρκεια του μασάζ χωρίς κανένα συναίσθημα που να συνδέεται με αυτά, ενώ άλλοι μπορεί να βιώσουν ένα κύμα λύπης ή ευτυχίας που προκαλεί κλάμα. Ο θεραπευτής μασάζ μπορεί να σταματήσει για να παράσχει ένα χαρτομάντιλο και να ρωτήσει εάν ο πελάτης θέλει να κάνει ένα διάλειμμα ή μπορεί να συνεχίσει να εργάζεται μέχρι να δοθεί διαφορετική οδηγία. Όταν οι άνθρωποι κλαίνε κατά τη διάρκεια του μασάζ, συνήθως υποδηλώνει μια σημαντική συναισθηματική απελευθέρωση και αφού τελειώσει το κλάμα, οι άνθρωποι συχνά αισθάνονται πολύ καλύτερα. Ειδικά για άτομα με συναισθηματική ένταση, η καθαρτική απελευθέρωση του κλάματος, ακόμη και χωρίς προφανή λόγο, μπορεί να είναι πολύ ευεργετική.
Εκτός από το κλάμα, μπορεί να εμφανιστούν και άλλες αντιδράσεις κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας μασάζ. Μερικοί άνθρωποι ξεσπούν σε γέλια, για παράδειγμα, ειδικά αν ένας θεραπευτής εργάζεται σε ένα σημείο που γαργαλάει. Το κλάνι και οι κοιλιακοί γκρίνιες δεν είναι επίσης άγνωστες, ειδικά στο βαθύ μασάζ ιστών, όπου τα όργανα μπορεί να κινούνται λίγο καθώς εργάζεται ο θεραπευτής μασάζ. Το Farting είναι ιδιαίτερα κοινό σε στυλ μασάζ που περιλαμβάνουν διατάσεις, και εμφανίζεται επίσης σε μαθήματα γιόγκα. Μερικές φορές εμφανίζεται και σωματική διέγερση κατά τη διάρκεια του μασάζ, οπότε είναι γενικά ευγενικό για τον πελάτη να ζητήσει ένα σύντομο διάλειμμα για να χαλαρώσει, να ηρεμήσει και να πιει λίγο νερό, αν και δεν χρειάζεται να διευκρινιστεί ο λόγος.
Εάν γνωρίζετε ότι κλαίτε κατά τη διάρκεια του μασάζ, μπορεί να είναι καλή ιδέα να προειδοποιήσετε έναν νέο θεραπευτή μασάζ, ώστε να είναι προετοιμασμένος για αυτό εάν συμβεί. Μπορείτε επίσης να εκφράσετε την επιθυμία σας για αυτό που θέλετε να κάνει ο θεραπευτής μασάζ εάν αρχίσετε να κλαίτε. Οι περισσότεροι θεραπευτές εκτιμούν την προειδοποίηση και τις εκ των προτέρων οδηγίες, ώστε να ξέρουν τι να κάνουν εάν ένας νέος πελάτης κλαίει κατά τη διάρκεια του μασάζ.