Ο διευθυντής επιχειρήσεων είναι τυπικά μια ανώτερη διοικητική θέση που έχει ως καθήκον να επιβλέπει τις καθημερινές δραστηριότητες ενός οργανισμού. Αυτή η θέση μπορεί επίσης να αναφέρεται ως διευθυντής επιχειρήσεων ή κύριος λειτουργός, ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας. Τα καθήκοντα θα περιλαμβάνουν συχνά την εποπτεία των εργαζομένων, την αγορά οικονομικών πόρων για την παραγωγή, τη διαπραγμάτευση με τους πωλητές και τους προμηθευτές, την έρευνα και την ανάπτυξη, το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις ή άλλες δραστηριότητες που επηρεάζουν άμεσα τις τακτικές επιχειρηματικές δραστηριότητες της εταιρείας. Ο διευθυντής επιχειρήσεων θα υπολογίσει επίσης μετρήσεις για την αξιολόγηση της απόδοσης για να καθορίσει πόσο καλά η εταιρεία ολοκληρώνει τα καθήκοντα και τις δραστηριότητες.
Επειδή οι μεγάλοι οργανισμοί έχουν συχνά συγκεκριμένες εκπαιδευτικές και επαγγελματικές απαιτήσεις για αυτήν τη θέση, οι περισσότεροι διευθυντές επιχειρήσεων έχουν προχωρημένα πτυχία και πολυετή εμπειρία στον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται η εταιρεία τους. Ορισμένοι διευθυντές μπορεί επίσης να διαθέτουν επαγγελματική πιστοποίηση, η οποία τους βοηθά να επικεντρωθούν στη βελτίωση και στον καθορισμό στόχων ή στόχων. Ο διευθυντής συχνά εργάζεται σε στενή επαφή με τον κύριο οικονομικό διευθυντή, τον διευθύνοντα σύμβουλο ή το διοικητικό συμβούλιο. Επομένως, ο διευθυντής επιχειρήσεων πρέπει να έχει μια αίσθηση επαγγελματισμού που τον βοηθά να ετοιμάζει αναφορές και να παρουσιάζει αυτές τις πληροφορίες στα στελέχη που είναι υπεύθυνα για τη λήψη αποφάσεων.
Ενώ οι περισσότερες εταιρείες και οργανισμοί διαθέτουν θέση διαχείρισης λειτουργιών ανώτερου επιπέδου, το εύρος ελέγχου αυτής της θέσης εξαρτάται από την οργανωτική δομή. Δύο κοινοί τύποι οργανωτικής δομής είναι συγκεντρωτικοί και αποκεντρωμένοι. Σε μια κεντρική εταιρεία, το διάστημα ελέγχου είναι συχνά μικρό, με τον διευθυντή επιχειρήσεων να επιβλέπει άμεσα από έναν έως τέσσερις υπαλλήλους. Αυτό θα οδηγήσει σε μια υψηλή οργανωτική δομή με πολλά επίπεδα διαχείρισης. Κάθε διευθυντής θα επιβλέπει έναν μικρό αριθμό εργαζομένων για το δικό του εύρος ελέγχου.
Οι αποκεντρωμένοι οργανισμοί θα έχουν ευρύτερο εύρος ελέγχου για τον διευθυντή επιχειρήσεων. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε άμεσες αναφορές 10 ή περισσότερων υπαλλήλων, οι οποίες θα δημιουργήσουν μια πιο επίπεδη οργανωτική δομή. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα λιγότερα επίπεδα διαχείρισης και περισσότερη αλληλεπίδραση μεταξύ των εργαζομένων.
Μια διευθύντρια επιχειρήσεων θα χρειαστεί επίσης μαλακές δεξιότητες για τη θέση της. Οι μαλακές δεξιότητες στις επιχειρήσεις είναι τα άυλα πράγματα που φέρνει ένα άτομο στη δουλειά, όπως χαρακτηριστικά της προσωπικότητας, τεχνικές επικοινωνίας, προσωπικές συνήθειες και άλλα μοναδικά χαρακτηριστικά που φέρνει ένα άτομο στη δουλειά. Η κατοχή ενός συνόλου δεξιοτήτων αυτού του είδους βοηθά τους διευθυντές επιχειρήσεων να διαπραγματευτούν με άλλες εταιρείες και να επιλύσουν συγκρούσεις, οι οποίες είναι αρκετά συχνές σε μεγαλύτερους οργανισμούς. Ενώ η εκπαίδευση και η εμπειρία είναι σίγουρα σημαντικές, μια ανώτερη διοικητική θέση απαιτεί από τα άτομα να φέρουν περισσότερα στο τραπέζι προκειμένου να προωθήσουν την αποστολή, το όραμα ή τις αξίες της εταιρείας στο επιχειρηματικό περιβάλλον.