Co powoduje zmiany w zachowaniu konsumentów?

Wiele rodzajów wpływów stymuluje zmiany zachowań konsumenckich. Wśród nich są makijaże domowe i kupowanie pod wpływem impulsu. Kryzys finansowy może również wpłynąć na zakupy konsumenckie. Ponadto edukacja może mieć wpływ na nawyki i zachowania zakupowe konsumentów.

Makijaż gospodarstwa domowego często wpływa na zmiany zachowań konsumentów. Na przykład jedna osoba może wykazywać bardzo różne zachowania w porównaniu z osobą, która jest w związku małżeńskim lub konkubinacie. Dzieci w gospodarstwie domowym również powodują zmiany w zachowaniach konsumenckich, podobnie jak rozwód lub zakończenie wspólnego życia. Na przykład, jeśli poprzednio żonaty rodzic po rozwodzie sam zajmuje się wychowywaniem dzieci i zaspokajaniem ich potrzeb, jego zachowanie może się zmienić w sensie szukania mniej kosztownych mebli i ubrań. Mógłby również szukać tańszego schronienia, pojazdów i żywności, ponieważ zmienił się dochód i dynamika jego gospodarstwa domowego.

Impulsy mogą również powodować zmiany w zachowaniu konsumentów. Na przykład dana osoba może mieć dobrze określone standardy i nawyki, jeśli chodzi o dokonywanie zakupów. Jeśli jednak tego dnia wejdzie do sklepu i podda się impulsowi, może radykalnie zmienić swoje zwyczajowe zachowania konsumenckie podczas tej podróży. Na przykład, jeśli zwykle kupuje tylko zdrową żywność i unika żywności przetworzonej, ale pewnego dnia poddaje się kupowaniu mrożonego obiadu, który jest przygotowywany przez podgrzewanie w konwencjonalnym piekarniku lub kuchence mikrofalowej, jest to zmiana jego zachowania konsumenckiego w wyniku impulsu .

Kryzys finansowy może również spowodować zmiany w zachowaniu konsumentów, a to może obejmować zarówno kryzys osobisty, jak i kryzysy w regionie lub na całym świecie. Na przykład utrata pracy lub wyniszczający wydatek mogą radykalnie zmienić nawyki zakupowe konsumenta, zachęcając go do większej dbałości o wydatki, szukania rabatów tam, gdzie to możliwe, i ograniczania zakupów do minimum. W czasach kryzysu regionalnego, krajowego lub światowego konsumenci mogą zachowywać się w bardzo podobny sposób, poświęcając wiele uwagi na decyzje zakupowe i unikając zakupów luksusowych. Mogą również odkładać zakupy drogich przedmiotów, takich jak domy i samochody.

Edukacja może mieć również wpływ na zachowania konsumentów. Kiedy ludzie zdają sobie sprawę z problemów, które mogą zagrażać ich zdrowiu lub długowieczności, zagrażać innym lub szkodzić środowisku, często decydują się na zmiany w tym, co i jak kupują. Na przykład, jeśli dana osoba dowie się, że składnik używany w wielu przetworzonych produktach spożywczych powoduje raka, trudności w uczeniu się lub impotencję, może to zmienić jego zainteresowanie kupowaniem i spożywaniem tego rodzaju żywności. Podobnie, jeśli konsument otrzyma dowody, że produkt lub proces jest szkodliwy dla środowiska, może zdecydować się na bardziej przyjazne dla środowiska wybory.