Inżynier serwera jest odpowiedzialny za szereg zagadnień związanych z technologiami serwerowymi. Specjaliści ci pomogą pracodawcom w konfiguracji i utrzymaniu serwerów oraz odpowiedzą na wiele pytań technicznych dotyczących systemów serwerowych. Firmy na różne sposoby dążą do konfiguracji i rozwoju serwerów. Niektórzy zatrudnią zespoły ludzi, z wyższymi inżynierami jako menedżerami, do obsługi zdarzeń związanych z serwerem, podczas gdy inni mogą mieć inny system konsultacyjny, w zależności od sprzętu serwerowego i potrzeb operacji biznesowych.
Jednym z głównych obowiązków wielu inżynierów serwerowych jest kalibracja środowiska serwerowego i poprawna konfiguracja serwerów do bieżących operacji. Może to obejmować tworzenie dobrej atmosfery w serwerowni lub przestrzeni poprzez kontrolowanie temperatury i wilgotności. Inżynier serwera może również uczestniczyć w projektowaniu systemów serwerowych przed ich wdrożeniem.
Gdy serwer przechodzi w tryb online lub zaczyna działać, inżynierowie serwerów mogą być krytycznie zaangażowani w proces konfiguracji. Nie jest niczym niezwykłym, że inżynier serwera pracuje w godzinach nadliczbowych lub dyżuruje w przypadku wystąpienia takich zdarzeń. Pojedynczy inżynier serwera może współpracować z różnymi działami w firmie, aby upewnić się, że serwery działają poprawnie, gdy tylko zaczną działać. Inżynierowie serwerów mogą również pozostawać zaangażowani przez określony czas związany z testowaniem serwerów.
Inżynier serwera może być również wymagany do zajęcia się problemami związanymi z konserwacją istniejących systemów serwerowych. Obejmuje to obsługę połączeń telefonicznych z pomocą techniczną od użytkowników końcowych lub innych działów. Inżynier serwera może przeprowadzić aktualizacje konserwacyjne w celu wdrożenia poprawek, wraz z innymi aktualizacjami oprogramowania i sprzętu lub procesami wsparcia. Inną częścią obowiązków inżyniera serwera może być regularne ułatwianie tworzenia kopii zapasowych serwerów.
Wiele obowiązków inżynierów serwerów w strukturach korporacyjnych dotyczy efektywnej komunikacji. Osoby te są czasami wzywane do eskalacji problemów związanych z pomocą techniczną w razie potrzeby lub do zapewnienia zgodności z polityką firmy. Ocena umów licencyjnych i przepisów dotyczących oprogramowania może być jednym z tych obowiązków administracyjnych. Inżynierowie serwerów mogą również zostać poproszeni o szczegółowe udokumentowanie procesów serwerowych za pomocą dzienników zdarzeń i innych zasobów lub o ocenę możliwości wykorzystania technologii „dodatkowych”.
Oprócz rozwiązywania problemów i kwestii związanych z fizyczną instalacją i użytkowaniem sprzętu, inżynierowie serwerów mogą konsultować się z kierownictwem najwyższego poziomu w zakresie różnych tematów związanych z technologią. Specjaliści zajmujący się obsługą serwerów mogą pomóc w przeprowadzeniu burzy mózgów na temat rozwoju lub rozszerzenia procesów obsługi danych firmy. Może to obejmować kompleksowe przyjrzenie się, w jaki sposób operacje serwerowe uzupełniają procesy biznesowe, takie jak sprzedaż regionalna, badania rynku lub inne obszary, w których serwer codziennie przetwarza dużą ilość informacji.