Obowiązki kierownika pralni mogą się różnić w zależności od stanowiska w różnych lokalizacjach, chociaż na ogół nadzoruje on operacje pralnicze w miejscu prowadzenia działalności. Hotele, na przykład, często zatrudniają przełożonych, aby upewnić się, że inni pracownicy właściwie zajmują się sprzątaniem, przechowywaniem i dystrybucją ręczników i pościeli do pokoi gościnnych. Przełożony może być również odpowiedzialny za zapewnienie sprawnego działania operacyjnych aspektów przedsiębiorstwa, poprzez planowanie i rozstrzyganie sporów pracowniczych w razie potrzeby. Chociaż przełożony zajmuje stanowisko kierownicze, nadal zazwyczaj odpowiada przed innymi menedżerami lub właścicielami firmy.
Kierownik pralni jest często podstawowym stanowiskiem dla kogoś z doświadczeniem menedżerskim. Jako przełożony jednym z najważniejszych obowiązków, jakie wykonuje, jest nadzorowanie działań i wyników innych pracowników. Dokładne zadania, które wykonują tacy pracownicy, mogą się różnić, chociaż zwykle obejmują przyjmowanie i pranie brudnej bielizny, składanie wyczyszczonych przedmiotów oraz rozdawanie bielizny i ręczników w razie potrzeby. Przełożony zazwyczaj zapewnia, że pracownicy wykonują te zadania we właściwy i terminowy sposób.
Do obowiązków tego typu stanowiska może należeć również nadzorowanie pracy innych pracowników „gospodarstwa domowego”. Niektóre firmy mogą mieć wystarczającą potrzebę odizolowania usług pralniczych od innych obowiązków, chociaż wiele firm zatrudnia razem pracowników pralni i sprzątania. W związku z tym kierownik pralni może być zmuszony do upewnienia się, że wszyscy członkowie personelu sprzątającego wykonują niezbędne zadania, w tym sprzątanie sypialni i obiektów w hotelu lub innym miejscu.
Właściwe planowanie to również ważne zadanie, za które odpowiada kierownik pralni. Przełożony często musi upewnić się, że zmiany są odpowiednio zaplanowane i że wszelkie problemy, które mogą napotkać pracownicy, są odpowiednio rozwiązywane, aby firma pozostała wystarczająco obsadzona personelem. Gdy pojawiają się spory pracownicze, przełożony może być zmuszony do rozwiązania problemów i zapewnienia zadowalającego rozwiązania. Przełożeni mogą być również odpowiedzialni za rozpatrywanie skarg klientów i zapewnienie odpowiedniego przeszkolenia pracowników.
Mimo że kierownik pralni pełni funkcję kierowniczą, zazwyczaj znajduje się na niższym szczeblu zarządzania. Bezpośrednio nad nim może znajdować się inny kierownik działu, w zależności od wielkości obiektu, w którym pracuje przełożony. W przeciwnym razie menedżerowie biznesowi i właściciele zazwyczaj udzielają wskazówek i instrukcji dla przełożonego. Jest on wówczas odpowiedzialny za zapewnienie, że wszelkie wytyczne wydane przez kierowników są właściwie wdrażane.