Pracownik pralni może wykonywać wiele różnych zadań i pełnić wiele różnych ról w zależności od środowiska, w którym pracuje. Wielu pracowników pralni pracuje w branży hotelarskiej w hotelach i kurortach i nadzoruje pranie, aby zapewnić gościom czystą pościel i ręczniki. Osobą na tym stanowisku może być również ktoś, kto pracuje w pralni chemicznej i dba o to, aby wszystkie wniesione ubrania i pościel zostały odpowiednio wyczyszczone. Inni pracują w pralniach na monety i innych pralniach publicznych, służąc pomocą klientom.
W branży hotelarskiej pracownik pralni zazwyczaj współpracuje z innymi członkami personelu, aby zapewnić wszystkim gościom czystą pościel. Zazwyczaj pracuje w pralni w tego typu placówce, a jego obowiązki zazwyczaj polegają na fizycznym organizowaniu prania na wszystkich etapach sprzątania. Może być również odpowiedzialny za zaopatrzenie wózków, aby pracownicy sprzątający mogli zapewnić gościom czystą pościel i ręczniki. Większe hotele lub kurorty mogą wymagać kilku takich opiekunów, a także kierowników do nadzorowania działań innych opiekunów.
Pracownik pralni w pralni chemicznej lub podobnej pralni często współpracuje z klientami w celu ustalenia ich potrzeb i upewnienia się, że sprzątanie jest wykonywane prawidłowo. On lub ona zazwyczaj rozmawia z klientem, gdy ubrania lub pościel są przynoszone, aby ocenić konkretne potrzeby klienta w zakresie sprzątania. Pracownik pralni może również wtedy fizycznie pracować nad czyszczeniem odzieży, co może być szczególnie konieczne w przypadku niektórych plam lub materiałów, które wymagają specjalnej obsługi. Pracownik może również być zmuszony do śledzenia kilku zamówień i zadań jednocześnie, aby zapewnić, że odzież zostanie wyczyszczona na czas i gotowa do odbioru przez klienta.
W pralni samoobsługowej lub podobnej, pracownik pralni zazwyczaj to ktoś, kto pracuje w zakładzie, aby pomóc klientom i zapewnić bezpieczeństwo i ochronę. Może to obejmować pomoc klientom w dokonywaniu zmian w maszynach, pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z wadliwymi maszynami lub podobnymi problemami oraz obserwowanie, co dzieje się w pralni. Pracownik pralni w tego typu placówkach zazwyczaj nie będzie jednak odpowiedzialny za pranie innych osób, ponieważ potencjalnie pozwoliłoby to osobie lub firmie być celem pozwów sądowych dotyczących zagubionych lub skradzionych przedmiotów. Prawdopodobnie będzie bardziej zatroskany o bezpieczeństwo i czystość obiektu, aby klienci czuli się bezpiecznie i komfortowo podczas prania.