Podstawową funkcją każdego kluczowego technika jest tworzenie, serwis i naprawa kluczy i zamków. Na wielu rynkach kluczowi technicy nazywani są również ślusarzami. Osoba w tym zawodzie musi mieć złożone zrozumienie różnych wzorów kluczy i zamków. Kopiowanie kluczy i dorabianie kluczy do poszczególnych zamków to duża część pracy. Pomaganie właścicielom nieruchomości w odzyskaniu dostępu do nieruchomości, gdy zostały one zablokowane, jest również kluczowym zadaniem, podobnie jak konserwacja i naprawa uszkodzonych kluczy i zamków.
Jak wskazuje nazwa stanowiska, praca z kluczami to główna praca większości kluczowych techników. Najbardziej podstawowe części tej pracy często obejmują proste kopiowanie kluczy, ale technicy mogą również wykonać klucze od zera, aby pasowały do niektórych zamków. Zwykle obejmuje to umiejętności odlewnicze i metalurgiczne.
Bardziej zaawansowani technicy mogą być również zaangażowani w faktyczne tworzenie zamków. Technicy często specjalnie projektują zamki do domów i biur, a następnie tworzą unikalne klucze, za pomocą których można je otwierać. Instalacja zamka jest zwykle główną częścią tej pracy. Niektóre z najważniejszych kluczowych wymagań techników koncentrują się na podstawowym zrozumieniu budowy, instalacji i konserwacji zarówno klucza, jak i zamka.
Czasami tworzenie i instalacja zamków jest kończona na podstawie projektu. Coraz częściej właściciele nieruchomości i technicy nawiązują stałe relacje. Kluczowy technik może być trzymany na uchwycie przez budynek biurowy lub apartamentowiec, na przykład, aby pomóc w utrzymaniu zamków w dobrym stanie i radzeniu sobie z takimi rzeczami, jak zagubione lub zgubione klucze.
Większość kluczowych techników jest przeszkolona w zakresie otwierania zamków bez kluczy. W większości przypadków oznacza to, że kluczowy technik musi chcieć wykonywać wizyty domowe i podróżować tam, gdzie jest klient. Usługi na miejscu mogą być niezmiernie pomocne, gdy ludzie zamkną się w budynkach lub samochodach. Kluczowy technik zazwyczaj ma do dyspozycji różne narzędzia i sztuczki do otwierania zamkniętych drzwi. Jeśli jeszcze gorzej, on lub ona jest czasami w stanie zrobić nowy klucz na miejscu.
Otwieranie zamkniętych drzwi to często trudna sprawa, nie tylko z powodów technicznych. Kluczowi technicy zwykle wymagają dowodu własności nieruchomości, zanim wytrysną zamek lub otworzy zamknięte drzwi. O ile osoba z kryzysem związanym z kluczem nie ma wcześniejszej relacji z kluczowym technikiem lub jeśli nie ma wyraźnej sytuacji awaryjnej, technik może nie chcieć lub nie być w stanie pomóc. Dotyczy to szczególnie rzeczy przenośnych, takich jak samochody i sejfy.
Gdy kluczowy technik pomógł osobie odzyskać dostęp do zamkniętego mienia, często jest wzywany do wykonania i zainstalowania nowych zamków. Kiedy oryginalne klucze zostały zgubione lub zgubione, często istnieje obawa, że ktokolwiek je znajdzie, będzie miał nieograniczony dostęp do nieruchomości. W takich okolicznościach tworzenie nowych zamków i wydawanie nowych kluczy jest jednym z ważniejszych zadań kluczowych techników.