Konsultant ds. sprzedaży samochodów sprzedaje używane i nowe samochody i zazwyczaj pracuje w salonie samochodowym. Niektórzy konsultanci sprzedaży samochodów pracują dla firm internetowych. Konsultant ds. sprzedaży posiada wiedzę na temat wszystkich sprzedawanych przez siebie pojazdów, co umożliwia mu dostarczanie informacji swoim klientom. Ponadto konsultanci ds. sprzedaży wyjaśnią klientom zalety produktów, które sprzedają, i szczegółowo przedstawią ich cechy. Większość konsultantów ds. sprzedaży samochodów pracuje raczej na prowizji niż na wynagrodzeniu, chociaż są wyjątki.
Nie każdy konsultant ds. sprzedaży samochodów będzie miał rozległą wiedzę motoryzacyjną przed zatrudnieniem. W rzeczywistości wielu konsultantów przejdzie szkolenie w miejscu pracy. Ważnym wymogiem dla przyszłych konsultantów jest otwarta osobowość z dobrymi umiejętnościami komunikacyjnymi. Prawie każdy doradca ds. sprzedaży samochodów będzie wymagał profesjonalnego wyglądu i wyjątkowej etyki pracy.
Praca konsultanta ds. sprzedaży samochodów może wymagać udziału nowo zatrudnionych pracowników w seminariach i spotkaniach. Może to zapewnić pracownikom cenne informacje i techniki sprzedaży, które pomogą im osiągnąć sukces w sprzedaży samochodów. Ponadto dostępnych jest wiele zasobów umożliwiających zdobycie wiedzy na temat sprzedaży samochodów.
Kiedy sprzedawca samochodów lub konsultant rozmawia z potencjalnym nabywcą samochodu, musi wziąć pod uwagę potrzeby klienta. Postara się ustalić, czego dana osoba potrzebuje w pojeździe i ile pieniędzy jest w stanie wydać. Odnotuje wszystkie istotne informacje dotyczące stylu życia klienta, a także jego sytuacji finansowej.
Klienci, którzy przychodzą do salonu samochodowego, często będą chcieli odbyć jazdę próbną samochodem, który chcą kupić. Konsultant handlowy zabierze klientów na jazdę próbną. Jazda próbna pozwala klientom poczuć, jak pojazd jeździ, czy słychać nietypowe piski lub dźwięki z silnika oraz ile miejsca ma samochód.
Jeśli doradca ds. sprzedaży sprzedaje używane samochody, zbierze informacje dotyczące poprzedniego właściciela samochodu. Zazwyczaj jest w stanie dostarczyć potencjalnym nabywcom tak zwany raport faktów dotyczących samochodu. Ten raport zawiera szczegółową historię używanego samochodu, w tym wypadki i uszkodzenia, liczbę właścicieli oraz czy samochód jest certyfikowany jako używany lub był leasingowany.
Zadania te obejmują nie tylko sprzedaż pojazdów, ale także wypełnienie dokumentacji niezbędnej do zabezpieczenia transakcji. Będzie to zazwyczaj obejmować ustalenia dotyczące finansowania pojazdu. Po zakończeniu niezbędnych formalności konsultant ds. sprzedaży zazwyczaj dostarcza dokumenty do swojego kierownika sprzedaży do zatwierdzenia.