Kierownik sprzedaży samochodów to sprzedawca detaliczny, który specjalizuje się w sprzedaży nowych lub używanych samochodów. Zwykle współpracuje bezpośrednio z klientami, pomagając im w wyborze i zakupie nowych pojazdów. Niektóre z jego obowiązków obejmują dostarczanie kupującym informacji dotyczących pielęgnacji i ubezpieczenia samochodu, a także często komunikuje się z producentami samochodów i innymi podmiotami z branży, aby być na bieżąco z trendami, rabatami i innymi przydatnymi informacjami. Jako dyrektor w salonie samochodowym może nadzorować pozostałych pracowników. W niektórych przypadkach może również prowadzić prywatną firmę zajmującą się sprzedażą samochodów.
Często zdarza się, że dyrektor ds. sprzedaży samochodów pracuje jako członek zespołu w salonie samochodowym. Kariera w handlu detalicznym zwykle wiąże się z pracą przez wiele godzin w ciągu tygodnia, w tym wieczorami iw weekendy. Czas sprzedawcy samochodu może być podzielony na pracę w biurze i na zewnątrz, pokazywanie produktów potencjalnym nabywcom i towarzyszenie im podczas jazdy próbnej pojazdem. Wielu kierowników sprzedaży samochodów pracuje za wynagrodzenie plus prowizje na podstawie ich sprzedaży. W rezultacie często mają reputację stosujących agresywne taktyki sprzedażowe.
Kiedy ktoś decyduje się na zakup samochodu w salonie, kierownik sprzedaży samochodów zwykle pomaga mu w procesie zakupu. Strony często negocjują ostateczną cenę sprzedaży, która jest dla nich satysfakcjonująca. Następnie kierownik sprzedaży samochodów i klient wypełniają niezbędne dokumenty dotyczące finansowania i ubezpieczenia pojazdu. Weryfikują informacje finansowe klienta i wypracowują warunki leasingu pojazdu od dealera lub uzyskania kredytu na jego sfinansowanie. Zazwyczaj strony przeglądają również szczegóły, takie jak pakiety opcji i gwarancje.
Wiele osób uważa zakup nowego samochodu za jedną z najważniejszych decyzji, jakie mogą podjąć. Dlatego najważniejsza jest wiedza sprzedawcy samochodów na temat jego produktów, umiejętność wyjaśnienia terminów w jasny i zwięzły sposób oraz podkreślenie ważnych cech pojazdu. Aby odnieść sukces jako dyrektor sprzedaży samochodów, zwykle pomaga również być dostępnym do kontaktu z klientami, którzy mają dodatkowe pytania lub wątpliwości dotyczące ich nowych pojazdów. Może również spotkać tych samych klientów, jeśli przyjdą do naprawy lub innych usług. Ktoś, kto aspiruje do bycia kierownikiem ds. sprzedaży samochodów, zwykle potrzebuje otwartej osobowości, uprzejmego zachowania i doskonałych umiejętności obsługi klienta.