Koordynator zdrowia psychicznego koordynuje usługi w zakresie zdrowia psychicznego dla osób zidentyfikowanych jako mające szczególne potrzeby w zakresie zdrowia psychicznego, takie jak lęk lub wyniszczająca choroba. Współpracuje z różnymi podmiotami, takimi jak lekarze, doradcy i opiekunowie, aby zapewnić, że potrzeby osób w zakresie zdrowia psychicznego są zawsze zaspokajane. Koordynator regularnie przeprowadza oceny pacjentów, aby poznać ich zmieniające się w czasie potrzeby w zakresie zdrowia psychicznego.
Koordynatorzy zdrowia psychicznego są odpowiedzialni za grupy ludzi, o których zwykle wiadomo, że mają potrzeby w zakresie zdrowia psychicznego. Dba o to, aby usługi dotyczące ich zdrowia psychicznego przebiegały bez zakłóceń przez cały czas. Koordynator mógłby być odpowiedzialny na przykład za grupę dzieci w szkole, o których wiadomo, że mają specjalne potrzeby. Osobom przebywającym w instytucji, takiej jak więzienie lub w określonym obszarze geograficznym, mieście lub społeczności, można również przydzielić koordynatora zdrowia psychicznego.
W zależności od grupy osób lub otoczenia opracowane zostaną strategie, które umożliwią koordynatorowi osiągnięcie określonych celów w zakresie zdrowia psychicznego. Promocja zdrowia psychicznego może być kluczowym działaniem, którego celem jest zmniejszenie przypadków stresu na uczelni poprzez promowanie dobrych praktyk powtórnych egzaminów. Mogą również istnieć cele dotyczące pomocy osobom z problemami zdrowia psychicznego w ponownej integracji ze społeczeństwem oraz pomocy w powrocie do pracy lub edukacji.
W klinice zdrowia psychicznego koordynator zdrowia psychicznego oceni osoby, które do niej skierowały, jako mające potrzeby w zakresie zdrowia psychicznego. Prawdopodobnie istnieje system oceny, taki jak system punktacji, określający poziom nasilenia problemu ze zdrowiem psychicznym. Koordynator zdrowia psychicznego może na przykład potrzebować oceny postępów osoby cierpiącej na demencję i skierować ją do opieki środowiskowej. Mogą potrzebować zorganizowanych dla nich usług, takich jak otrzymanie dodatkowej pomocy w domu lub przyjęcie do ośrodka opieki, jeśli nie są w stanie samodzielnie sobie poradzić.
Usługi takie jak opieka lub zakwaterowanie, leczenie, poradnictwo i psychoterapia są koordynowane przez koordynatora ds. zdrowia psychicznego. Celem jest zapewnienie osobie potrzebującej zdrowia psychicznego pełnej obsługi, zapewniającej jej dobrostan psychiczny. Koordynatorzy ci mogą być zatrudniani przez organizacje zdrowia psychicznego, organizacje charytatywne, szpitale i instytucje opiekuńcze. Istnieją również możliwości pracy w dużych organizacjach, w których wiele osób pod przymusem może wymagać wsparcia, na przykład w służbach publicznych, takich jak wojsko, władze lokalne, więzienia i szkoły.