Przełożony dystrybucji nadzoruje i zarządza codziennymi obowiązkami związanymi z centrum dystrybucyjnym firmy. Ta osoba nadzoruje proces odbioru i wysyłki produktów. Jego zadaniem jest projektowanie i wdrażanie strategii zapewniających sprawną i efektywną dystrybucję. Jest również odpowiedzialny za wydajność centrum, a także za zapewnienie, że pracownicy dystrybucji przestrzegają ścisłych wytycznych.
Praca wymaga od osoby upewnienia się, że wszystkie zapasy są odpowiednio udokumentowane i zaksięgowane. Ponadto należy go przechowywać w łatwo dostępnym miejscu, aby w razie potrzeby można go było szybko przenieść z obiektu. Przełożony musi spełniać potrzeby klientów i zapewniać szybką obsługę przy zachowaniu zasad i procedur firmy. Jego celem jest nie tylko stworzenie efektywnego środowiska dystrybucyjnego, ale także stworzenie bezpiecznego miejsca pracy dla pracowników.
Oczekuje się, że osoba ta zidentyfikuje nowe środki oszczędnościowe do wdrożenia w systemie dystrybucji. Ponadto powinien pracować nad poprawą strategii zwiększania ogólnej wydajności i biegłości modelu dystrybucji. Kierownik dystrybucji odnosi największe sukcesy, gdy potrafi pielęgnować wysokie morale wśród pracowników. Przyjmowanie sugestii i wdrażanie rekomendacji pracowników to ważny krok w tym kierunku.
Istotne jest, aby przełożony dystrybucji upewnił się, że informacje o routingu są zgodne z zamówieniami sprzedaży i że nie ma poważnych błędów komunikacyjnych. Problemy w łańcuchu dystrybucji mogą ogromnie kosztować firmę pod względem czasu i zasobów. Osoba ta musi codziennie nadzorować proces odzyskiwania tagów i funkcję potwierdzania wysyłki. Musi również upewnić się, że wszystkie przesyłki wychodzące są zgodne z przepisami obowiązującymi w miejscu docelowym, w szczególności w przypadku zamówień międzynarodowych.
Standardy jakości muszą być przestrzegane zgodnie z polityką firmy. Osoba nadzorująca dystrybucję jest często sprawdzana przez kierownictwo wyższego szczebla w celu upewnienia się, że standardy są przestrzegane. Przełożony jest odpowiedzialny za przeszkolenie nowych pracowników w centrum dystrybucji i zapewnienie, że rozumieją wytyczne dotyczące bezpieczeństwa i czego się od nich oczekuje. Cały zespół dystrybucyjny postępuje zgodnie z poleceniami przełożonego, w związku z czym w przypadku wystąpienia poważnej awarii to właśnie przełożony ponosi większą odpowiedzialność.
Oczekuje się, że przełożony dystrybucji będzie pozostawał w stałym kontakcie z szefami, aby dostarczać informacji na temat zmieniających się potrzeb centrum dystrybucji. Odpowiada również za identyfikację potencjalnych problemów, zanim się pojawią. Dobry przełożony przekaże swoim szefom strategiczne informacje o tym, jak zwiększyć efektywność. Ten nadzorca jest ostatecznie jedną z najbardziej integralnych postaci w procesie prowadzenia sprawnej i rentownej firmy.