Magazyny, fabryki i zakłady wysyłkowe będą ustawieniami, w których może pracować operator opakowań. Pracownik ten jest odpowiedzialny za obsługę, a czasem konserwację urządzeń pakujących, sortowanie i etykietowanie różnych opakowań, obsługę zacięć lub kopii zapasowych w systemie oraz różne zadania związane bezpośrednio z pakowaniem i wysyłką przedmiotów. Operator pakowania zostanie przeszkolony w zakresie korzystania ze skanerów, etykieciarek, maszyn sortujących, takich jak przenośniki, i innych narzędzi do prawidłowego pakowania towarów, zabezpieczania ich do wysyłki i prawidłowego etykietowania. On lub ona również wykona trochę ciężkiego podnoszenia, aby pomóc załadować palety lub transportować ciężarówki.
Aby zostać operatorem opakowań, należy zazwyczaj ukończyć szkołę średnią lub podobne kwalifikacje. Wymagane są podstawowe umiejętności matematyczne i bardzo pożądane są skuteczne umiejętności komunikacyjne. Po zatrudnieniu pakowacz zwykle przechodzi okres szkolenia zawodowego, podczas którego będzie szkolony przez bardziej doświadczonych pracowników w zakresie prawidłowego korzystania z różnego rodzaju maszyn, oprogramowania komputerowego i procesów sortowania. W celu ukończenia tego szkolenia może również istnieć program praktyk zawodowych; w obu przypadkach operator otrzyma wynagrodzenie za swój czas w trakcie procesu uczenia się.
Operator pakowania prawdopodobnie spędza większość dnia pracy na nogach, obsługując różne elementy maszyn pakujących i sprawdzając paczki przed ich wysłaniem. Maszyny sortujące są często używane do przyspieszenia procesu pakowania, a operator będzie musiał znać bezpieczną obsługę takich maszyn, aby zapewnić wydajne sortowanie i pakowanie. Operator może również ustalić, jaki rodzaj opakowania jest najbardziej odpowiedni dla niektórych przedmiotów, skonstruować takie opakowanie i włożyć przedmioty do opakowania w sposób, który będzie chronić przedmioty przed uszkodzeniem.
Za manifesty wysyłkowe i inne dokumenty związane z pakowaniem i transportem przedmiotów może również odpowiadać operator opakowania. Wszystkie elementy, które są pakowane i wysyłane, muszą być rozliczane, a informacje o miejscu docelowym wysyłki muszą być udokumentowane, zwykle w systemach komputerowych. Niektóre zadania operatora pakowania skupiają się wyłącznie na zarządzaniu takimi informacjami i zapewnianiu szczegółowej ewidencji. Proces ten można przeprowadzić wizualnie, śledząc numer identyfikacyjny lub numer rozmieszczenia każdej paczki, lub można to zrobić za pomocą skanerów laserowych, które odczytują informacje z kodu kreskowego wydrukowanego na etykiecie, która z kolei jest przytwierdzona do materiału opakowaniowego.