Autor kontraktu sporządza dokumentację techniczną na podstawie umowy. Pisze dokumenty, takie jak przewodniki techniczne, instrukcje obsługi, biuletyny firmowe, kopie stron internetowych i diagramy przypadków użycia dla użytkowników końcowych. Pisarze techniczni kontraktów zwykle dzielą wysoce specjalistyczne i techniczne informacje tak, aby były zrozumiałe dla przeciętnego człowieka. Ci pisarze pracują w różnych branżach, w tym w komputerach, elektronice, oprogramowaniu, opiece zdrowotnej, inżynierii, nauce i komunikacji.
Dokładne obowiązki pisarza technicznego kontraktu różnią się w zależności od scenerii, ale w każdym przypadku pisarz jest odpowiedzialny za stworzenie pisemnej pracy. Na przykład napisanie przewodnika technicznego dla oprogramowania będzie wiązało się z pierwszym zapoznaniem się z produktem. W takim przypadku autor musi poznać różne cechy i funkcje produktu, a następnie napisać proste instrukcje krok po kroku, aby pomóc klientowi w korzystaniu z produktu.
Oprócz opracowywania przewodników dla użytkowników końcowych, specjalista ds. pisania kontraktu może pracować w firmie lub organizacji, aby pomóc w wewnętrznej komunikacji między działami. Aby ułatwić komunikację między twórcami produktów a testerami produktów, na przykład autor kontraktowy może tworzyć dokumenty zawierające informacje techniczne i diagramy. Bycie skutecznym w tej roli wymaga solidnej znajomości specyfiki branży.
Niezbędne kwalifikacje pisarza technicznego kontraktu różnią się w zależności od branży. We wszystkich przypadkach osoba musi być wykwalifikowanym pisarzem. Wielu pracodawców wymaga czteroletniego dyplomu, a niektórzy wymagają zaświadczenia z pisma technicznego. Zasadniczo wymagana jest biegłość w korzystaniu z oprogramowania do przetwarzania tekstu. Ponadto często wymagany jest pisarz techniczny do wstawiania diagramów, obrazów, zrzutów ekranu i wykresów do dokumentów, co wymaga biegłości w korzystaniu z różnych aplikacji komputerowych.
Pisarze techniczni kontraktowi muszą posiadać określony zestaw cech. Muszą być zorientowani na szczegóły, aby przetwarzać wysoce techniczne informacje. Ważna jest również umiejętność pracy w pojedynkę, ponieważ większość czasu spędzają na pracy z informacjami i pisaniem. Muszą również posiadać doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, aby jasno przekazywać myśli na piśmie i komunikować się werbalnie z pracodawcą.
Pisarz techniczny kontraktu zwykle pracuje zgodnie z warunkami uzgodnionej umowy między nim a pracodawcą. Jego wynagrodzenie może być godzinowe lub na podstawie projektu. Może być zmuszony do pracy na miejscu i uczestniczenia w spotkaniach firmowych. W innych przypadkach może pracować z domu i przesyłać ukończoną pracę za pomocą poczty e-mail. Długość zadania jest zwykle ustalana na początku i może być dostosowana w trakcie projektu w zależności od tego, ile czasu zajmuje wykonanie wymaganych zadań.