Psycholog lotniczy zapewnia doradztwo i inne powiązane usługi pilotom linii lotniczych i załogom lotniczym. Wiele dużych linii lotniczych wymaga od personelu pokładowego regularnych spotkań z tymi specjalistami w celu rozwiązania wszelkich problemów, obaw lub stresu związanego z pracą. Psycholog lotniczy, który pracuje dla wojska danego kraju, często doradza pilotom myśliwców, pomagając im przezwyciężyć traumę walki. Podobnie, psychologowie zazwyczaj są również pod ręką, aby doradzić wszystkim ofiarom, a zwłaszcza członkom personelu, w przypadku katastrof lotniczych, zagrożeń terrorystycznych i innych katastrof.
Jest wiele dziedzin, w których może pracować psycholog lotniczy, ale prawie wszyscy profesjonaliści mają takie samo przeszkolenie i wykonują te same zadania. Głównym zadaniem psychologa jest zapewnienie bezpieczeństwa i spokoju osobom obsługującym statki powietrzne. Często wiąże się to z połączeniem indywidualnego doradztwa i terapii grupowej.
Pilotowanie samolotu, nawet z zaawansowaną technologią i możliwościami autopilota, jest często stresującą pracą i wymaga dużego skupienia. Linie komercyjne mają obowiązek zapewnić swoim pasażerom pilotów, którzy są nie tylko zdrowi fizycznie, ale także psychicznie chorzy. Niepokój, stres i frustracja mogą prowadzić do złego działania pilota, co może mieć katastrofalne konsekwencje. Jednym z głównych sposobów, w jaki linie lotnicze wspierają swoich pilotów, jest zapewnienie dostępu do usług z zakresu psychologii lotniczej.
Obowiązków psychologa lotniczego w tym kontekście jest wiele. Po pierwsze, muszą zachować bezpieczną przestrzeń, w której mogą udzielać porad profesjonalistom z linii lotniczych. Muszą również pracować nad nawiązaniem relacji z pracownikami, którzy zostali przydzieleni do ich usług. Wymaga to od psychologa lotniczego poświęcenia czasu na poznanie każdego pacjenta i zadawanie pytań nie tylko o stresy związane z pracą, ale także o sprawy bardziej osobiste. Lekarze zazwyczaj muszą rozumieć pacjenta jako całość, aby skutecznie pomóc mu radzić sobie ze stresem i uniknąć konfliktu związanego z opodatkowaniem pracy.
W zależności od potrzeb linii lotniczych, psycholog może być również odpowiedzialny za zorganizowanie grup wsparcia lub grupowych sesji doradczych dla podobnie usytuowanych pracowników. Tego rodzaju programy mogą być wymagane na bieżąco, ale są szczególnie przydatne po jakimś urazie — na przykład w wypadku, zagrożeniu bezpieczeństwa lub śmierci członka załogi. Psycholog lotniczy pomoże każdemu poszkodowanemu profesjonalnemu procesowi traumy. Może również odpowiadać za indywidualną ocenę pracowników, aby upewnić się, że są oni psychicznie zdolni do powrotu do pracy po takim zdarzeniu.
Praca psychologa lotniczego w środowisku wojskowym jest podobna, chociaż wymagane szkolenie jest często nieco bardziej specjalistyczne. Piloci myśliwców często mają unikalny zestaw przeszkód mentalnych, szczególnie ci, którzy biorą udział w aktywnej walce. Jednostki sił zbrojnych na całym świecie zwykle wymagają od swoich pilotów regularnych sesji terapeutycznych ze specjalnie przeszkolonymi psychologami lotniczymi, aby poradzić sobie z ciężarem tego, co robią na co dzień, a także stłumić niepokój. Wymogi psychologa lotniczego na tego rodzaju stanowiska obejmują zwykle certyfikacje w zakresie zespołu stresu pourazowego oraz wojskowe poradnictwo rodzinne.