Sierżant policji jest odpowiedzialny za monitorowanie i szkolenie podległych funkcjonariuszy policji. Ta osoba upewnia się, że przepisy prawne są właściwie stosowane w różnych sytuacjach. Sierżant egzekwuje zasady i wytyczne dotyczące wszystkich obowiązków organów ścigania, za które odpowiada jego jednostka. Jeżeli policjant popełni wykroczenie pod nadzorem sierżanta policji, jego zadaniem jest zalecenie odpowiednich działań dyscyplinarnych.
Osoba, która podejmuje rolę sierżanta policji, pomaga w opracowaniu polityki i taktyki egzekwowania prawa. Często wchodzi w interakcję ze społecznością, uczestnicząc w lokalnych zgromadzeniach i spotkaniach informacyjnych. Należy stworzyć dobry kanał komunikacji, w którym mieszkańcy będą mogli zgłaszać swoje obawy policji i przekazywać informacje. Wysokiej jakości sierżant wkłada dużo czasu i wysiłku w zbudowanie zaufania i zrozumienia z obywatelami swojej jurysdykcji.
Sierżant policji działa jako pośrednik między wyższym kierownictwem a oficerami niższego szczebla. Jest odpowiedzialny za utrzymywanie kontaktu z innymi organami ścigania, gdy wymagane są skoordynowane działania. Rolą tej osoby jest przydzielenie funkcjonariuszy na niezbędne stanowiska, przy jednoczesnym upewnieniu się, że sprzęt i obciążenie pracą są odpowiednio rozłożone. Odpowiada również za obsługę i dokumentowanie napływających reklamacji.
Działania na miejscu zbrodni koordynuje sierżant policji. Kiedy dochodzi do przestępstwa, sierżant może zatrzymać podejrzanego lub po prostu pokierować procedurą zatrzymania. Osoba ta często przesłuchuje różne osoby związane z przestępstwem, w tym podejrzanych, świadków i ofiary. Odpowiada za interpretację przepisów dotyczących prawidłowego aresztowania i przesłuchiwania podejrzanych. Jeżeli jeden z oficerów nie przestrzega przepisów prawa, sierżant ponosi przynajmniej częściową odpowiedzialność.
Sierżant policji musi sporządzić dokładne i zwięzłe raporty dotyczące dowolnej liczby zadań związanych z egzekwowaniem prawa. Odpowiada również za czytanie raportów dotyczących prowadzonych dochodzeń. Ta osoba musi mieć umiejętność dobrego komunikowania się z ludźmi z różnych środowisk, zarówno z pracownikami policji, jak i mieszkańcami społeczności. W niektórych przypadkach sierżant może zostać wezwany do złożenia zeznań w sądzie i dostarczenia istotnych informacji na temat śledztwa.
Sierżant policji zwykle służył przez kilka lat jako zwykły policjant, zanim został sierżantem. Jest to niezbędne, ponieważ musi mieć zaufanie i szacunek podległych funkcjonariuszy w wydziale. Od sierżanta zawsze oczekuje się, że będzie służył i chronił społeczność przy zachowaniu najwyższego poziomu uczciwości zawodowej.