Sprzedawca biletów to osoba odpowiedzialna za sprzedaż biletów na koncerty, recitale, filmy, spektakle, wykłady i inne wydarzenia wymagające opłaty za wstęp. W zależności od wielkości obiektu i liczby osób biorących udział w wydarzeniu sprzedawca biletów może odpowiadać za sprzedaż biletów i przyjmowanie posiadaczy biletów na wydarzenie. Bardzo duże obiekty zwykle mają drugą grupę pracowników, którzy sprawdzają lub odbierają bilety i przyjmują posiadaczy biletów na miejsce. Sprzedawca biletów może być również odpowiedzialny za przechowywanie biletów dla osób, które zapłaciły z góry. Są to zwykle nazywane „bilety na telefon”.
W niektórych przypadkach sprzedawca biletów sprzedaje bilety z dużym wyprzedzeniem przed wydarzeniem. Koncerty dla bardzo popularnych muzyków lub grup muzycznych czasami wyprzedają się z tygodniowym wyprzedzeniem. To samo dotyczy niektórych rodzajów wydarzeń sportowych. Czasami firma nadzorująca wydarzenie ogranicza liczbę biletów, które jedna osoba może kupić za jednym razem. W takich przypadkach sprzedawca biletów będzie musiał wyegzekwować zasady określone przez swojego pracodawcę.
Oprócz sprzedaży biletów na wydarzenie, sprzedawca biletów może również sprzedawać bilety na loterię lub cichą aukcję. Tego rodzaju wydarzenia są często wykorzystywane jako zbiórki pieniędzy dla organizacji non-profit, organizacji charytatywnych i organizacji społecznych. Sprzedawca biletów, który sprzedaje losy na loterię, musi śledzić numery lub kody na każdym sprzedawanym bilecie. Te numery lub kody są używane później, gdy zostanie wybrany zwycięzca loterii. Niezależnie od tego, czy sprzedawca biletów sprzedaje wstęp do kina lub miejsca koncertu, czy bilety na cichą aukcję, prawdopodobnie zostanie poproszony o zarządzanie i rozliczanie znacznej wielkości sprzedaży gotówkowej.
Jeszcze innym rodzajem biletów, za które może odpowiadać sprzedawca, są bilety na przejażdżki karnawałowe i bilety wstępu do parków rozrywki. W takich przypadkach sprzedawca może być odpowiedzialny za sprzedaż różnych rodzajów biletów, w tym karnetów dziennych, które umożliwiają klientom korzystanie ze wszystkich przejazdów przez jeden pełny dzień. Sprzedawca biletów może być również odpowiedzialny za sprzedaż biletów grupom, takim jak grupy szkolne, obozy letnie i rodziny. Bilety te są często wyceniane według stawki, która pozwala każdemu członkowi grupy zapłacić mniej niż za poszczególne osoby.