Technik serwerowy instaluje, konserwuje i rozwiązuje problemy z systemami serwerowymi. Może to obejmować sprzęt używany w biurze lub obiekcie do sieci wewnętrznej, a także serwery komunikujące się z Internetem. Pracodawcy często oczekują od kandydatów dyplomu z informatyki lub dowodu znacznego doświadczenia w branży technologicznej, które można wykorzystać do skutecznego zarządzania serwerami. Pomocne może być również posiadanie certyfikatów w określonych rodzajach systemów i protokołów.
Instalacja serwerów może wiązać się z wyborem systemu lub zbudowaniem go od podstaw, konfiguracją i integracją z istniejącą siecią. W niektórych przypadkach może to wiązać się z przejściem z przestarzałego serwera na nowy. Może być konieczne zarchiwizowanie danych przez technika serwera i przyjście poza godzinami pracy w celu wykonania przełączenia, aby praca nie była zakłócana. Po zainstalowaniu nowego serwera technik testuje go, aby upewnić się, że działa prawidłowo i jest zgodny ze specyfikacjami sieci.
Bieżąca konserwacja może obejmować rutynowe zadania, z których część może być automatycznie planowana, wraz z oceną systemu w celu określenia, co i kiedy należy zaktualizować. Technik serwera może potrzebować trochę programowania w pracy, oprócz zrozumienia, jak działają programy. W zależności od infrastruktury informatycznej technicy mogą koordynować współpracę z innymi osobami, takimi jak technicy sieciowi, programiści i przedstawiciele obsługi klienta, aby zapewnić spełnienie bieżących potrzeb.
Gdy wystąpi problem z serwerem, technik jest na wezwanie, aby go naprawić. Może to obejmować problemy od włamania do awarii dysku twardego. Może to oznaczać przychodzenie do pracy późno w nocy lub pracę w godzinach nadliczbowych w celu jak najszybszego rozwiązania problemu, aby zmniejszyć ryzyko przerwania normalnej działalności biznesowej. Technik serwera musi być dobry w pracy pod presją w napiętych sytuacjach, w których ludzie mogą spodziewać się regularnych raportów i aktualizacji o postępach naprawy.
Oprócz obsługi serwerów, niektórzy technicy pełnią również rolę obsługi klienta. Jeśli komputer w placówce ma problemy z komunikacją w sieci, może pomóc technik serwera. Klienci mający pytania dotyczące serwera mogą również wchodzić w interakcję bezpośrednio z technikiem w jakimś miejscu; na przykład host internetowy rozmawiający z potencjalnie dużym klientem może skierować przedstawiciela do technika, aby porozmawiał o specyfikacjach technicznych, wymaganiach i innych kwestiach. Jako osoba zaznajomiona z systemem, technik serwerowy jest najlepiej przygotowany do zapewniania klientom i zaspokajania nietypowych potrzeb.