Kariera urzędnika ds. należności jest często odpowiednia dla osoby o silnych umiejętnościach matematycznych, dobrych nawykach organizacyjnych i dbałości o szczegóły. W większości przypadków osoby te pracują w dziale finansowym dużej firmy i nadzorują wszystkie transakcje. Chociaż czasami możliwe jest uzyskanie tego stanowiska tylko z dyplomem ukończenia szkoły średniej, idealnie jest mieć dyplom z rachunkowości lub pokrewnej dziedziny. Niektóre typowe obowiązki urzędnika ds. rozrachunków z odbiorcami obejmują śledzenie transakcji finansowych, zbieranie pieniędzy od klientów, prowadzenie ewidencji dostawców i klientów, sporządzanie raportów finansowych i wykonywanie różnych obowiązków biurowych.
Śledzenie transakcji finansowych firmy jest prawdopodobnie najważniejszym zadaniem urzędnika. Jego zadaniem jest prowadzenie dokładnej ewidencji wszystkich wydatków i należnych pieniędzy. W większości firm odbywa się to poprzez wdrożenie programu komputerowego, a wszystkie transakcje są przechowywane w bazie danych. Skuteczne wykonanie tego zadania wymaga od osoby posiadającej umiejętności obsługi komputera, wysoki poziom dokładności i umiejętność dostrzegania wszelkich rozbieżności finansowych.
Kolejnym ważnym obowiązkiem jest zbieranie pieniędzy od klientów. Podczas gdy większość klientów zazwyczaj płaci terminowo, czasami urzędnik ds. należności będzie musiał skontaktować się z klientami i zebrać wszelkie niezapłacone opłaty. Zwykle odbywa się to przez telefon lub korespondencję online. W związku z tym pomocne jest, aby osoba miała asertywną osobowość w kontaktach z klientami, którzy mają zaległe opłaty.
Prowadzenie ewidencji dostawców i klientów to również zadanie urzędnika ds. rozrachunków z odbiorcami. Aby utrzymać dokładną bazę danych, zwykle przechowuje informacje, takie jak nazwa firmy dostawcy, dane kontaktowe, zakupione przedmioty, data zakupu i łączna kwota każdego zakupu. Dla klientów może przechowywać imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, sprzedane przedmioty, datę sprzedaży i informacje o płatnościach. Wprowadzanie tych informacji pomaga firmie prowadzić niezbędne rejestry, które w razie potrzeby można później przejrzeć.
Wraz z tym często konieczne jest sporządzanie szczegółowych raportów finansowych. Ta odpowiedzialność zazwyczaj obejmuje zebranie informacji o transakcjach finansowych i wykorzystanie ich do tworzenia wykresów w celu łatwego przeglądania. Urzędnik ds. należności zazwyczaj dzieli się informacjami z wypełnionych raportów z przełożonym lub przedstawia prezentację grupie kierowników działów.
Częścią tego stanowiska jest również wykonywanie różnych obowiązków biurowych. Ponieważ ta kariera zazwyczaj odbywa się w biurze, kierownik ds. należności będzie musiał wykonywać takie czynności, jak odbieranie telefonów, odpowiadanie na e-maile, dystrybucja poczty i wysyłanie faksów. Kiedy biuro jest wyjątkowo zajęte, poziom stresu często wzrasta, dlatego pomocne jest posiadanie również umiejętności skutecznego radzenia sobie ze stresem.