Nadzorca należności to specjalista ds. finansów, który nadzoruje dział należności, w którym pobierane są od odbiorców środki należne firmie, organizacji lub osobie. W niektórych firmach należności są powiązane z rozrachunkami z dostawcami, czyli działem zajmującym się wydatkami wychodzącymi, w którym to przypadku przełożony połączonego działu może być nazywany przełożonym rozrachunków z odbiorcami/płatnikami. Oferty pracy dla nadzorców należności są zwykle otwierane stosunkowo regularnie, zwłaszcza na obszarach miejskich.
Obowiązki kierownika ds. należności różnią się w zależności od wielkości firmy. Przełożony może obsługiwać kilku pracowników lub samodzielnie kierować działem. Przykładowe rodzaje zadań, które wchodzą w zakres należności, to: wystawianie faktur; przetwarzanie płatności; opracowywanie planów płatności; wystawianie wezwań z przypomnieniem lub faktur; odwoływanie linii kredytowych dla klientów, którzy popadli w zaległości; angażowanie się w działalność windykacyjną; oraz odnoszenie radykalnie zaległych rachunków do zbiorów.
Ten rodzaj pracy wymaga elastyczności i zdolności adaptacyjnych. Może być konieczne, aby osoba nadzorująca należności była w stanie obsłużyć dane wejściowe od kilku osób jednocześnie i być w stanie przetworzyć wiele papierkowej roboty w danym dniu. Ważne jest również dobre oko na organizację, aby śledzić konta, identyfikować, kiedy konto jest opóźnione i tak dalej. W przypadku nadzorowania personelu, kierownik ds. należności musi być również dobry w kontaktach z ludźmi i umieć pracować z ludźmi z różnych środowisk.
Różne firmy mają różne oczekiwania w stosunku do nadzorcy należności w zakresie szkolenia i doświadczenia zawodowego. Niektórzy oczekują, że ludzie będą mieli co najmniej pięć lat doświadczenia w zakresie należności. Inni mogą oczekiwać stopni księgowych lub szkolenia księgowego, podczas gdy niektórzy mogą przyjmować osoby z podstawowym doświadczeniem biurowym, doświadczeniem w innych obszarach księgowości i tak dalej. Czasami pomocne może być bycie dwujęzycznym w obszarach, w których firma może współpracować z osobami posługującymi się różnymi językami.
Istnieje kilka sposobów, aby zostać nadzorcą należności. Jednym ze sposobów jest wspinanie się po szczeblach firmy, zaczynając od działu należności lub innego działu księgowości, aby zdobyć doświadczenie, umiejętności i szkolenia odpowiednie dla firmy. Z czasem ktoś może ubiegać się o wyższe stanowiska w rankingu i ostatecznie zostać przełożonym. Inną opcją jest odbycie szkolenia w szkole i ubieganie się o rozpoczęcie pracy jako przełożony lub zdobycie zróżnicowanego doświadczenia zawodowego jako pracownik średniego szczebla w dużym dziale i zgłoszenie się do innej firmy jako przełożony.