Poradnia rodzinna to placówka, w której rodziny i osoby indywidualne mogą uzyskać poradę i pomoc w różnych sytuacjach, które dotyczą całej rodziny. Rodzaje poradnictwa oferowane w poradni rodzinnej mogą obejmować poradnictwo rodzinne, małżeńskie i odwykowe, a także terapię urazową. Oprócz terapii ośrodek doradztwa rodzinnego może również oferować usługi, takie jak pomoc mieszkaniowa, oceny domu w sprawach o opiekę lub adopcję oraz programy mające na celu zapobieganie takim rzeczom, jak ciąża lub zażywanie narkotyków u młodych ludzi.
Podczas pierwszego kontaktu z poradnią rodzinną, osoba szczegółowo opisuje konkretne problemy, które ma, jak wpływają one na rodzinę i jaki ma nadzieję na wynik sesji doradczej. Członkowie personelu są szkoleni w zakresie współczucia, słuchania i wiedzy, jakie informacje muszą uzyskać, aby świadczyć usługi danej osobie i jej rodzinie. Pracownicy wyjaśnią wszelkie koszty związane z terapią, możliwościami płatności i harmonogramem, a także zarekomendują inne usługi, jeśli nie są w stanie pomóc w określonej sytuacji w swojej placówce.
Terapia rodzinna i małżeńska to dwa popularne rodzaje terapii oferowane w poradni rodzinnej. Rodzina przechodząca przez rozwód, ponowne małżeństwo, śmierć lub inne okoliczności może uznać, że potrzebuje pomocy doradczej, aby ułatwić przejście. Jeśli mąż i żona doświadczają trudności w małżeństwie, poradnie rodzinne mogą świadczyć usługi doradcze, aby pomóc im przezwyciężyć te problemy.
Innym rodzajem poradnictwa lub terapii oferowanej zazwyczaj w poradni rodzinnej są usługi związane z uzależnieniami. Niektóre ośrodki mogą nie zapewniać leczenia, ale mogą oferować skierowania i pomagać osobie i jej rodzinie w przezwyciężeniu sytuacji we współpracy z lekarzem. Usługi te mogą być rozdzielone między dzieci i dorosłych członków rodziny.
Terapia mająca na celu radzenie sobie z traumą spowodowaną brutalnymi przestępstwami lub innymi przypadkami może być również oferowana przez centrum poradnictwa rodzinnego. Ta terapia czasami obejmuje całą rodzinę i to, jak rodzina jako całość może przejść przez te problemy. Innym razem terapię prowadzi się osobno dla osoby, która ucierpiała w tej instancji i jej rodziny.
W poradni rodzinnej mogą być również oferowane różne inne usługi. Ośrodki mogą udzielać pomocy mieszkaniowej osobom, które potrzebują pomocy w znalezieniu odpowiedniego mieszkania. Jeśli rodzina stara się o adopcję lub dana osoba toczy walkę o opiekę nad dzieckiem, poradnia może zaoferować ocenę domu, która została zlecona przez system sądowy. Poradnie rodzinne mogą również oferować wsparcie społeczności, organizując zajęcia uczące zapobiegania ciąży oraz sposobów unikania narkotyków i alkoholu.