Analiza mikrośrodowiskowa to przegląd klimatu wewnętrznego firmy. Przegląd zazwyczaj obejmuje wszystkie aspekty, które są pod operacyjną kontrolą firmy. Usługi lub produkty, które firma produkuje lub dostarcza, decyzje operacyjne i działania marketingowe są oceniane i analizowane w tego typu analizach. Atrybuty i osobiste kompetencje założycieli i kierownictwa firmy mają wpływ na mikrootoczenie firmy. Dlatego typowe jest uwzględnienie w analizie mikrośrodowiskowej kluczowych pracowników firmy oraz ich aktywów i pasywów kierowniczych.
Zazwyczaj analiza mikrośrodowiskowa jest wykonywana w okresach niskiej wydajności, ale może być również wykonywana regularnie. Wydajność operacyjna będzie zwykle mierzona i porównywana z wynikami osiągniętymi w przeszłości. Wszystkie decyzje operacyjne pod kontrolą firmy prawdopodobnie zostaną ocenione. Należą do nich operacje związane z produkcją i łańcuchem dostaw. Porównanie z danymi historycznymi może posłużyć do pomiaru postępów lub utraty produktywności w firmie.
Często tego typu analiza jest podejmowana w celu zaplanowania przejścia na bardziej wydajny model produkcji lub przezbrojenia fizycznych możliwości zakładu. Eksperci ds. wydajności lub produkcji mogą zostać wezwani jako konsultanci w celu przedstawienia zaleceń dotyczących zmian w oparciu o wyniki badań. Zasoby ludzkie firmy są zwykle poddawane przeglądowi w celu upewnienia się, że personel jest odpowiedni do zaspokojenia przewidywanych potrzeb produkcyjnych i marketingowych. Zarząd firmy często zatrudnia firmę zewnętrzną do przeprowadzenia analizy, aby zapewnić obiektywność przeglądu. Zwiększa to prawdopodobieństwo, że raport będzie dokładny i bezstronny.
Badania marketingowe są zazwyczaj głównym przedmiotem analizy mikrośrodowiskowej, ponieważ sprzedaż napędza przychody. Ceny produktów lub usług mogą podlegać przeglądowi, aby zapewnić konkurencyjność i rentowność strategii cenowych. Ponieważ strategie relacji z klientami są ważnym czynnikiem generującym przychody, analiza może w dużym stopniu koncentrować się na funkcjonowaniu relacji z klientami firmy. Czasami wewnętrzna kultura firmy może odbiegać od ukierunkowanego skupienia się na obsłudze klienta.
Przywództwo firmy można rozpatrywać pod kątem tego, czy dana osoba działa zgodnie z mandatami zarządczymi firmy. Na przykład w analizie mikrośrodowiskowej rada dyrektorów może stwierdzić, że utalentowany i cenny członek zespołu zarządzającego jest niewykorzystany w swojej obecnej formie. Lub dodatkowy rozwój kariery może zostać uznany za niezbędny, aby przygotować wschodzącą gwiazdę, od której oczekuje się, że przejmie większe obowiązki przywódcze w ramach planu sukcesji przywództwa.
Zewnętrzna analiza makrośrodowiskowa różni się od analizy mikrośrodowiskowej tym, że bada klimat na zewnątrz firmy. Zazwyczaj analiza makrośrodowiskowa prowadziłaby inwentaryzację i reagowanie na zagrożenia stwarzane przez pojawienie się nowych konkurentów. Mogą to być nowe produkty istniejących konkurentów lub zagrożenia stwarzane przez nową konkurencję.