Dialer sieciowy to aplikacja telefoniczna działająca w przeglądarce internetowej, która umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń od innych osób. Dialer sieciowy jest ogólnie dostępny za pośrednictwem przeglądarki internetowej, takiej jak Microsoft Internet Explorer lub Mozilla Firefox. Dialer sieciowy jest przydatny, jeśli używasz komputera z dostępem do Internetu do zarządzania komunikacją z innymi osobami. Zwykle nie wymaga instalacji żadnego specjalnego oprogramowania.
Dialer internetowy może być zwykle używany jednocześnie z innymi aplikacjami internetowymi lub programowymi, ponieważ generalnie nie będzie zakłócał operacji ani wydajności komputera. Na przykład dialer sieciowy może być otwarty w jednym oknie przeglądarki internetowej, podczas gdy inna aplikacja działa na pulpicie komputera lub pobiera dane z centralnej bazy danych. Może być używany niezależnie od innej aplikacji, takiej jak aplikacja do obsługi faksu, bez konieczności trzymania którejkolwiek z platform.
Ten rodzaj dialera jest pomocny dla użytkowników komputerów, którzy nie mają dostępu do tradycyjnej linii telefonicznej lub nie chcą jej instalować. Jest to również sposób dla każdego, kto ma komputer, na wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych przez Internet, zamiast blokowania istniejącej linii telefonicznej. Pozwala to na dostęp do linii telefonicznej w tym samym czasie, kiedy jest aktywny dostęp komputera do Internetu.
Aby uzyskać dostęp do internetowego dialera, który może być usługą bezpłatną lub płatną, użytkownik musi zwykle przejść do specjalnej dedykowanej strony internetowej. Pojawi się wirtualna klawiatura, do której będzie można się logować za pomocą specjalnego loginu i hasła. Po zakończeniu procesu wpisywania się, dostęp jest przyznawany, umożliwiając użytkownikowi wprowadzenie numeru telefonu za pomocą klawiatury komputera lub wskazując i klikając klawiaturę wirtualną w żądanej kolejności. Dialer przetwarza następnie połączenie i nawiązuje połączenie z odbiorcą.
Jakość połączenia wykonanego za pomocą dialera internetowego może się różnić w zależności od połączenia internetowego. Funkcje połączeń, takie jak „wstrzymaj” lub „przenieś”, można sterować za pomocą klawiatury lub myszy komputera. Gdy połączenie ma zostać zakończone, użytkownik może kliknąć przycisk „zakończ połączenie” lub podobny i połączenie zostanie zakończone. Użytkownik jest wtedy gotowy do odebrania lub wykonania kolejnego połączenia za pomocą funkcji dialera.