Doradztwo w zakresie zasobów ludzkich to rodzaj usług doradczych lub doradczych, z których korzystają firmy i korporacje w celu poprawy relacji kierownictwa z pracownikami. Jednym ze sposobów patrzenia na tego rodzaju doradztwo jest opisanie go jako środka optymalizacji „kapitału ludzkiego”. W tym kontekście kapitał ludzki odnosi się do korzyści ekonomicznych, jakie pracownicy wnoszą do firmy dzięki posiadanemu szkoleniu, doświadczeniu i umiejętnościom. Większość firm korzysta w pewnym momencie z usług firmy konsultingowej zajmującej się zasobami ludzkimi, aby pomóc im w realizacji przewagi konkurencyjnej, jaką można uzyskać poprzez zwiększenie ich kapitału ludzkiego i usprawnienie procesów związanych z zasobami ludzkimi. Tego rodzaju usługi są szczególnie popularne w momentach transformacji korporacyjnej, wzrostu i fuzji, kiedy kierownictwo chce uzyskać zewnętrzną opinię na temat tego, jak można zwiększyć skuteczność wewnętrznych procesów i polityk.
Poprawa zasobów i satysfakcji pracowników
Jednym z największych celów doradztwa personalnego, czasami nazywanego po prostu „konsultingiem HR”, jest dostarczenie liderom korporacji konkretnych pomysłów na to, jak poprawić ogólne szczęście lub dobrostan pracowników. Większość firm ma wewnętrzne działy HR, które nadzorują takie rzeczy, jak świadczenia, płace i ogólne działania pracowników. Jednak w dużych firmach i działach, które istnieją od dłuższego czasu, personel HR może nie mieć już pełnego i dokładnego wyobrażenia o tym, jak ich polityka faktycznie wpływa na pracowników na poziomie osobistym. Dedykowane firmy konsultingowe często mogą wypełnić tę lukę.
Konsultanci często pomagają w opracowywaniu systemów zarządzania i nagradzania obecnych pracowników, a także często tworzą rubryki w celu obiektywnej oceny zadowolenia pracowników. Mogą również pomóc firmom w wyborze opłacalnych planów opieki zdrowotnej dla pracowników i programów świadczeń oraz mogą zaoferować porady dotyczące zarządzania pracownikami w sytuacji fuzji i przejęć. Ponadto konsultanci mogą ocenić, które funkcje biznesowe powinny pozostać w firmie, a które funkcje biznesowe można skutecznie zlecić na zewnątrz.
Rekrutacja talentów
W większości przypadków upewnienie się, że firmy mają odpowiednie procesy rekrutacyjne, jest kolejną ważną częścią pracy. Konsultanci mogą przyjrzeć się, w jaki sposób ogłaszane są oferty pracy, jak przebiega proces rozmowy kwalifikacyjnej i jak składane są oferty, a także przedstawiać szerokie sugestie dotyczące tego, jak zwiększyć różnorodność lub przyciągnąć osoby o różnym wykształceniu lub doświadczeniu. Znalezienie właściwych ludzi na odpowiednich stanowiskach jest często dużą częścią sukcesu firmy, a także zwykle prowadzi do lepszego utrzymania i większej satysfakcji z pracy.
Zarządzanie wewnętrzne
W wielu przypadkach konsultanci mogą również szkolić menedżerów i innych liderów, jak lepiej współpracować z podwładnymi. Czasami relacje między firmą konsultingową a firmą mogą być długotrwałe, a konsultanci mogą być osadzeni w różnych działach na kilka tygodni lub miesięcy — ale nie zawsze. W niektórych przypadkach konsultanci pracują na znacznie większą odległość i oceniają rzeczy mniej więcej na papierze. Usługi te są zazwyczaj dużo tańsze, ale również bardziej ograniczone.
Wiele firm konsultingowych HR opracowało własne oprogramowanie i narzędzia wsparcia do użytku w bardziej „odległych” miejscach pracy. Mogą one długofalowo pomagać firmom w zarządzaniu ich funkcjami kadrowymi. Firmy powinny zazwyczaj kształcić się na temat dostępnych rodzajów narzędzi i sposobu, w jaki narzędzia te mogą usprawnić ich działania w zakresie zasobów ludzkich, zanim zdecydują się je zastosować.
Jak zatrudniane są firmy konsultingowe
Firmy zazwyczaj są mądre, jeśli przed kontaktem z firmami konsultingowymi określają zakres projektu, który chcą zrealizować i określają, jakie konkretne cele chcą osiągnąć. Różne firmy mają różne obszary wiedzy i ważne jest, aby zawęzić cel przed ubieganiem się o oferty. Jasno określony cel może również pomóc w zapobieganiu przekroczeniu kosztów.
Kierownictwo zazwyczaj jest dobrym pomysłem, aby uzyskać kilka ofert od różnych firm konsultingowych. Podczas tego procesu firmy powinny poprosić o referencje konsultantów i przejrzeć je oraz zweryfikować, czy pracowali nad projektami podobnymi do obecnego. Ponadto firma powinna zapewnić sobie możliwość przeprowadzenia wywiadu z osobą lub osobami, które faktycznie zostaną przydzielone. W zależności od zakresu projektu, firma może przydzielić od jednego konsultanta do dziesięciu lub więcej. Spotkanie z tymi osobami z góry może pomóc przywódcom w ustaleniu, czy jest to dobre dopasowanie.
Czego potrzeba do pracy jako konsultant
Firmy doradztwa personalnego zatrudniają osoby z różnym wykształceniem i doświadczeniem. Pozycje na poziomie podstawowym w terenie zazwyczaj obejmują pracę jako analityk. Ten rodzaj stanowiska zazwyczaj wymaga ukończenia studiów licencjackich z takich przedmiotów, jak statystyka, zarządzanie ryzykiem, biznes lub finanse. Osoby poszukujące wyższego stanowiska będą zazwyczaj potrzebowały przynajmniej pewnego wcześniejszego doświadczenia w pracy w dziale zasobów ludzkich lub konsultingu. Zaawansowane stopnie naukowe są również korzystne, a firmy są bardziej skłonne do zatrudniania osób, które posiadają tytuł magistra zarządzania biznesem (MBA) lub pokrewną dziedzinę.