Rotacja pracowników to podstawowy miernik zasobów ludzkich, który określa, ilu pracowników opuszcza firmę w określonym czasie. Obliczenie rotacji pracowników polega na podzieleniu liczby pracowników, którzy odeszli z firmy, przez średnią liczbę pracowników w danym okresie. Najlepsze wskazówki dotyczące obliczania rotacji pracowników obejmują obliczanie miernika dla całej firmy i działu, pytanie pracowników, dlaczego zdecydowali się odejść, oraz obliczanie całkowitych bezpośrednich kosztów rotacji. Daje to więcej informacji niż podstawowy wskaźnik rotacji. Dołączenie rzeczywistego kosztu do tego wskaźnika może pomóc firmie skoncentrować się na tym, jak zatrzymać pracowników.
Przykład obliczenia rotacji pracowników wymaga tylko dwóch liczb. Firma zatrudnia 15 pracowników, którzy odeszli z firmy w ciągu ostatniego miesiąca. W tym samym okresie firma zatrudniała średnio 90 pracowników. Wskaźnik rotacji pracowników w tym okresie wynosi 17 procent. Firmy często potrzebują więcej informacji, aby lepiej zrozumieć i ocenić ten miernik zasobów ludzkich.
Korzystanie z miernika całej firmy i działu pomaga firmie określić, dlaczego lub gdzie występuje duża część rotacji pracowników. W poprzednim przykładzie pięciu z 15 pracowników pochodziło z działu produkcji. Dział produkcyjny zatrudniał łącznie 20 pracowników. Dlatego obliczanie rotacji pracowników dla działu produkcji wskazuje na 25-procentowy wskaźnik rotacji, znacznie powyżej całkowitego miesięcznego procentu firmy. Być może zespół zarządzający firmy będzie musiał sprawdzić, jakie warunki doprowadziły do tej nadmiernej rotacji w dziale produkcyjnym.
Wiele firm oferuje lub wymaga rozmów kwalifikacyjnych. Dzięki temu pracownik może zgłaszać skargi lub dyskutować, dlaczego zdecydował się odejść z firmy. W innych przypadkach firma może zadać konkretne — choć ogólne — pytania, dlaczego pracownik odszedł z firmy. Przy obliczaniu rotacji pracowników zarówno dla całej firmy, jak i poszczególnych działów, kierownicy ds. zasobów ludzkich mogą przeglądać odpowiedzi udzielone przez pracowników. Wszelkie trendy lub inne istotne kwestie, które konsekwentnie pojawiają się w odpowiedziach pracowników, mogą wskazywać na problem w firmie.
Obliczanie bezpośrednich kosztów rotacji to kolejny korzystny proces przy obliczaniu rotacji pracowników. Typowe koszty w tym procesie obejmują ogłoszenia o pracę w celu pozyskania potencjalnych pracowników, koszty rozmów kwalifikacyjnych z kandydatami, czas i pieniądze wydane na szkolenia lub szkolenia dla nowych pracowników oraz pieniądze wydane na koszty administracyjne, takie jak przetwarzanie dokumentów. Innym kosztem, który może zostać uwzględniony, są koszty separacji poprzednich pracowników, takie jak wynagrodzenie za separację lub nadgodziny innych pracowników, którzy przejmują lukę. Firmy mogą pomnożyć łączne koszty przez liczbę pracowników odchodzących z firmy. Daje to kolejny poziom zrozumienia przy obliczaniu rotacji pracowników.