Integracja modelu dojrzałości zdolności to system używany do integracji wielu technik w celu poprawy wydajności organizacji. Model stosuje się do konkretnego procesu realizowanego przez organizację, takiego jak tworzenie nowych produktów czy wybór dostawcy. System określa pięć etapów, określanych jako poziomy dojrzałości, które określają, jak dobrze działa proces.
Integracja modelu dojrzałości zdolności rozkłada wszystkie elementy procesu na obszary procesowe. Każda z nich dotyczy określonego elementu procesu. Chodzi o to, że działa to nie tylko jako lista kontrolna do rozwiązywania wszystkich elementów procesu, ale także pomaga w połączeniu odpowiednich ulepszeń w celu wzajemnego uzupełniania się i łączenia.
Istnieje 16 podstawowych obszarów procesów, które są wykorzystywane we wszystkich przypadkach modelu dojrzałości zdolności. Następnie istnieją dalsze obszary procesu, w zależności od tego, do której z trzech kategorii lub „konstelacji” należy proces. Te kategorie to pozyskiwanie, rozwój i usługi.
Osiąganie celów dla każdego obszaru procesowego przypisywane jest do jednego z pięciu poziomów dojrzałości, poczynając od poziomu początkowego, w którym proces nie jest pod kontrolą, a firma reaguje na zdarzenia. Na poziomie drugim proces jest lepiej zarządzany i jest zaprojektowany wokół konkretnego projektu, a nie „jeden rozmiar dla wszystkich”. Na trzecim poziomie proces jest dopracowany tak, że staje się proaktywny, a nie reaktywny. Na poziomie czwartym proces jest mierzony i kontrolowany. Na poziomie piątym proces jest pod kontrolą i kładzie się nacisk na doskonalenie.
Koncepcja integracji modelu dojrzałości zdolności pochodzi z badań finansowanych przez Departament Obrony USA. Badania doprowadziły do powstania Instytutu Inżynierii Oprogramowania na Uniwersytecie Carnegie Mellon. Uczelnia posiada pewne prawa własności intelektualnej do terminu „Model dojrzałości zdolności”, który opisuje początkowe ramy opracowane na podstawie badań. Integracja modelu dojrzałości zdolności odnosi się do modeli, które zostały zaadaptowane i udoskonalone z tej oryginalnej struktury.
Istnieją pewne zarzuty dotyczące integracji modelu zdolności. Na przykład nie zawsze jest odpowiedni dla organizacji, które nie mają jeszcze kultury opartej na procesach. Krytycy twierdzą również, że system jest zbyt drogi i tworzy zbyt dużo papierkowej roboty.