Konserwacja systemu to termin ogólny używany do opisania różnych form konserwacji komputera lub serwera wymaganych do prawidłowego działania systemu komputerowego. Może opisywać konserwację sieci, co może oznaczać, że serwery są fizycznie naprawiane, wymieniane lub przenoszone. Konserwacja sieci może również oznaczać, że oprogramowanie serwera jest aktualizowane, zmieniane lub naprawiane. Tego rodzaju konserwacja jest zwykle wykonywana zgodnie z regularnym lub półregularnym harmonogramem, często poza godzinami szczytowego użytkowania, i zapewnia płynną pracę serwerów.
Specjaliści ds. technologii informatycznych (IT) często używają konserwacji systemu do opisywania wszelkiego rodzaju napraw wykonywanych na komputerze lub wielu komputerach w sieci. Konserwacja IT może często trwać godzinami, a profesjonaliści zazwyczaj opisują pracę w sposób ogólny, aby uniknąć terminowych wyjaśnień wymaganych w przypadku bardziej szczegółowego języka. Gdy strony internetowe są niedostępne z powodu ataków hakerów, problemów z serwerem lub aktualizacji i naprawy, administratorzy strony często wyświetlają obrazek przepraszający za konserwację i przestoje strony. Pozwala to użytkownikom zrozumieć, że z witryny nie można korzystać i że administratorzy są świadomi problemu.
Konserwacja zapobiegawcza jest często wykonywana przez specjalistów IT, zwykle dlatego, że potencjalny problem lub zagrożenie bezpieczeństwa zostało rozpoznane na komputerze lub serwerze, a administratorzy systemu pracują nad rozwiązaniem problemu, zanim stanie się on prawdziwym problemem. Tego rodzaju konserwacja jest często postrzegana jako niepotrzebna lub niewygodna przez użytkowników, których praca została przerwana nagłą potrzebą naprawienia problemu, który jeszcze nie dotknął użytkownika. Konserwacja zapobiegawcza zapobiega napotykaniu przez użytkowników znacznie poważniejszych problemów i dlatego jest niezbędna do zapewnienia ciągłej niezawodności systemu.
Ze względu na postrzeganą niedogodność konserwacji zapobiegawczej, wielu specjalistów IT woli polegać na planowej konserwacji, aby przeprowadzić wymaganą konserwację systemu w ramach czasowych, które w jak najmniejszym stopniu zakłócają pracę innych użytkowników. Zaplanowana konserwacja jest idealna do działań, takich jak opróżnianie plików tymczasowych, uruchamianie programów do defragmentacji na dyskach twardych i czyszczenie pamięci podręcznej serwera. Informatycy mogą nie zawsze być w stanie poczekać do zaplanowanej konserwacji, aby rozwiązać szczególnie poważne problemy z komputerem lub serwerem. Jednak gdy jest to możliwe, administratorzy często pozwalają na utrzymywanie się drobnych problemów i po prostu ich obejście, dopóki planowana konserwacja nie zostanie ukończona, zamiast przerywać użytkownikom, którzy polegają na systemie.