Naruszenie oznacza złamanie, a naruszenie zaufania jest zasadniczo zerwanym zaufaniem, sposobem, w którym ktoś nie spełnia obietnic związanych z czymś lub z osobą mu/jej powierzoną. W sensie biznesowym termin ten jest czasami kojarzony konkretnie z administracją trustów. Na przykład powiernik majątku mógłby wydać na niego wszystkie pieniądze lub po prostu nie wykonywać swojej pracy. Naruszenie zaufania może być również wykorzystywane w innych kontekstach biznesowych, a nie tylko administrowaniu funduszami powierniczymi, aby pokazać, w jaki sposób dana osoba celowo lub przez zaniedbanie nie działała zgodnie z warunkami określonymi w umowach; księgowy, który defrauduje fundusze, zrywa zaufanie do swoich klientów.
Istnieje wiele przykładów na to, w jaki sposób może dojść do zerwania zaufania, ale wszystkie mają wspólne cechy. Naruszenie zaufania narusza warunki umowy między zaangażowanymi stronami. Po drugie, osobie, która łamie zaufanie, powierzono coś: zarządzanie funduszami, inwestowanie cudzych pieniędzy, nadzorowanie pracowników, opiekę nad dzieckiem, opiekę medyczną, nauczanie, opiekę nad zwierzęciem lub pełnienie funkcji duszpasterza dla społeczność.
Aby przejść przez życie, większość z nas musi w pewnym momencie zaufać innym aspektom swojego życia. Nawet relacja menedżer/pracownik jest jednym z pewnych rodzajów zaufania, regulowanym przez przepisy prawa pracy i antydyskryminacyjne. Kiedy dajesz komuś innemu autorytet lub władzę w swoim życiu, ma on nad tobą pewną kontrolę, co w przypadku braku szacunku jest naruszeniem zaufania.
Łamanie zaufania nie zawsze jest zamierzone. Czasami osoba sprawująca władzę narusza zaufanie innej osoby po prostu nie wykonując swojej pracy dobrze lub dokładnie. Innym razem działania są celowymi naruszeniami i nadużyciem pozycji zaufania danej osoby.
W kontekście prawnym wyrażenie to może być używane do opisania relacji biznesowych, w których jedna ze stron nie wypełniła lub celowo złamała warunki umowy. W innych sytuacjach zaufanie może być naruszone na wiele sposobów, głównie wtedy, gdy osoba sprawująca władzę nadużywa swojej pozycji. Możesz spojrzeć na następujące przypadki jako naruszenia zaufania w codziennych sytuacjach:
Lekarz / terapeuta / pastor ma związek seksualny z pacjentem / parafianem.
Nauczyciel lub rodzic słownie, fizycznie lub seksualnie wykorzystuje dziecko.
Rodzic lub rodzic zastępczy nie zapewnia powierzonej mu podstawowej opieki nad dzieckiem.
Kierownik molestuje pracowników seksualnie lub łamie przepisy regulujące zachowanie w miejscu pracy.
Pracodawca nie zapewnia pracownikom praw nadanych przez państwo.
Opiekunka do dziecka zaniedbuje swoje podopieczne, a także zbiera setki dolarów na rozmowy telefoniczne zamiejscowe.
Opiekunka do zwierząt domowych nie chodzi z psem zgodnie z zaleceniami.
Ktoś opiekujący się Twoim domem podczas Twojej nieobecności nie podlewa Twoich roślin.
Naruszenie zaufania może być bardzo duże lub niewielkie. Twoja gospodyni może nie podlewać twoich roślin, co jest drobnym wyłomem. Jeśli twoja gospodyni zabierze wszystkie twoje rachunki, wykradnie numery kart kredytowych i zabierze twoje meble, jest to ogromne nadużycie zaufania.
Pomimo tych naruszeń jesteśmy zależni od innych i od czasu do czasu musimy im zaufać. Niezależnie od tego, czy powierzasz swoje konto bankowe, czy usługi pralni chemicznej komuś innemu, pamiętaj tylko, że większość ludzi planuje wywiązać się z zawartych z Tobą umów. Oceniaj firmy, szkoły, opiekunki do dzieci i szefów, zdobywając informacje i referencje od innych, aby łatwiej, ale mądrze zaufać innym.