Oprogramowanie brokera frachtu, znane również jako system zarządzania transportem, to oprogramowanie komputerowe używane do kontrolowania transportowych części łańcucha dostaw. Te pakiety oprogramowania na ogół działają w trzech fazach; planowanie wysyłek, monitorowanie dostaw i tworzenie ewidencji procesów dostaw. Pierwotnie programy te monitorowały wyłącznie sprawy związane z transportem i często były samodzielnymi programami. Obecnie bardzo często można znaleźć oprogramowanie brokera frachtowego jako moduły w pełnym systemie zarządzania przedsiębiorstwem.
Pierwszym wspólnym aspektem oprogramowania brokera frachtowego jest planowanie wysyłek i dostaw. To oprogramowanie pomaga określić, kiedy ładunki muszą zostać dostarczone w celu dostarczenia lub kiedy przesyłki muszą przybyć do przetworzenia. Dobre oprogramowanie maklera frachtowego uwzględni zmienne, takie jak czas przetwarzania i zmiany w produkcji zmianowej, aby zapewnić, że przesyłki dotrą dokładnie wtedy, gdy powinny.
Drugim powszechnym zadaniem oprogramowania brokera frachtowego jest realizacja dostaw. Jest to na ogół najbardziej praktyczna część oprogramowania, ponieważ zwykle zajmuje się rzeczywistymi ludźmi i przesyłkami w czasie rzeczywistym. Ta część oprogramowania planuje trasy, znajduje alternatywne metody wysyłki i zapewnia kierowcom kontakt ze stacją centralną. Generalnie jest to zastosowanie metod z fazy planowania.
Ostatnim powszechnym aspektem tych pakietów oprogramowania jest księgowy transportowy. Systemy te śledzą dokumenty, dzienniki i przepisy obowiązujące w firmie. Na przykład, jeśli konkretna przesyłka potrzebuje kierowcy ze specjalnym przeszkoleniem, oprogramowanie zapewni, że będzie on pod ręką przy wysyłce; jeśli dostawa wymaga specjalnej odprawy lub informacji celnych, oprogramowanie upewni się, że odpowiednie osoby zostaną powiadomione o problemie.
Chociaż wciąż istnieje kilka firm, które produkują najwyższej jakości systemy frachtowe, są one znacznie mniej powszechne niż kilka lat temu. Wiele nowoczesnych pakietów oprogramowania dla przedsiębiorstw zawiera szereg modułów do zainstalowania, które obejmują wszystkie aspekty pośrednictwa frachtowego. Te pakiety oprogramowania obsługują wszystkie aspekty działalności biznesowej, od rozwoju po marketing, sprzedaż i dostawę.
Generalnie programy te działają za pośrednictwem oddzielnych zainstalowanych modułów. Podstawowy program jest zasadniczo powłoką, która ma tylko najbardziej podstawowe funkcje. Wraz z rozwojem firmy kupuje kolejne moduły, które obejmują dodatkowe obszary jej działalności. Wszystkie te moduły są instalowane w oryginalnej powłoce, dzięki czemu oprogramowanie firmy jest przyjazne dla użytkownika i bardzo kompatybilne. Systemy frachtu w tych programach generalnie łączą się z innymi powiązanymi działami, takimi jak sprzedaż i zasoby ludzkie, co pozwala systemowi na większą swobodę w rozpoznawaniu nieefektywności w systemach dostawczych.