Outsourcing procesów rekrutacyjnych odnosi się do typu outsourcingu procesów biznesowych (BPO) dostosowanego specjalnie do zadań związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi. Zatrudniając nowych pracowników, personel działu kadr musi wybrać i zweryfikować kandydatów, dopasować ich zestaw umiejętności do odpowiednich stanowisk, przeprowadzić rozmowy kwalifikacyjne z potencjalnymi pracownikami i wysłać wybranych kandydatów na orientację i dokumenty związane z zatrudnieniem. Te kroki obejmują cały proces rekrutacji. Outsourcing całości lub części takich zadań do dostawcy zewnętrznego jest uważany za outsourcing procesu rekrutacji.
Na początku outsourcingu procesów biznesowych nierzadko zdarzało się, że firmy korzystały z agencji zatrudnienia lub firmy rekrutacyjnej w celu dostarczania pracowników tymczasowych lub zarządzania procesem przesiewowym dla dużych grup pracowników. Taki outsourcing był pierwszym krokiem w kierunku outsourcingu procesów rekrutacyjnych. Agencje oferowały firmom listy potencjalnych pracowników spełniających określone kryteria określone przez kierowników ds. zasobów ludzkich lub operacji. W ostatnich dziesięcioleciach wygoda outsourcingu procesu rekrutacyjnego zaowocowała zwiększonym zapotrzebowaniem na dodatkowe usługi, takie jak sprawdzanie pochodzenia i referencji, sprawdzanie predyspozycji zawodowych czy umiejętności, konsultacje dotyczące usprawnienia procesu rekrutacji, a także ocena osobowości i stylu pracy.
Dla wielu firm i organizacji wynajęcie strony trzeciej do zarządzania kandydatami i rekrutacją jest bardziej opłacalne niż zatrudnienie dużego działu kadr. Korzystanie z koncepcji outsourcingu procesów rekrutacyjnych pozwala zaoszczędzić cenne godziny pracy, kapitał ludzki i zasoby organizacyjne. Zamiast wydawać dużą część budżetu organizacji na wyszukiwanie i sprawdzanie kandydatów, organizacja może zlecić wykonanie usługi innej firmie, której jedynym celem jest przyciąganie i selekcja kandydatów. Wiele takich organizacji ma precyzyjnie dostrojone systemy rekrutacyjne, które są w stanie automatycznie przeszukiwać liczne bazy danych życiorysów lub talentów w poszukiwaniu określonych kryteriów.
Firmy mają możliwość outsourcingu całości lub części procesu rekrutacji. Zewnętrzny dostawca może po prostu zaoferować listę potencjalnych kandydatów spełniających kryteria organizacyjne dla wybranych stanowisk. Alternatywnie, dostawca może zająć się wszystkimi aspektami zarządzania zasobami ludzkimi, włącznie z testowaniem predyspozycji zawodowych i umiejętności, badaniem narkotykowym przed zatrudnieniem i orientacją na nowozatrudnionego pracownika. Jeśli chodzi o outsourcing procesów biznesowych, przekazanie pracy związanej z obsługą rekrutów jest jednym z najczęściej zlecanych zadań, obok usług wsparcia klienta, oferując tym samym szeroki wachlarz możliwości dostosowanych do konkretnych branż, wielkości organizacji czy opisu stanowiska.
Obecnie zwiększone zapotrzebowanie na outsourcing procesów rekrutacyjnych spowodowało ogromne różnice między agencjami zatrudnienia i firmami rekrutacyjnymi w przeszłości a dzisiejszymi dostawcami zarządzania procesami rekrutacyjnymi. Organizacje zawodowe starają się obecnie identyfikować outsourcing procesów rekrutacyjnych jako usługę odrębną od agencji rekrutacyjnych. Aby odróżnić te dwie usługi, wielu dostawców usług rekrutacyjnych oferuje przejęcie nie tylko obowiązków związanych z selekcją kandydatów i zarządzaniem, ale przejęciem całego działu zasobów ludzkich. W związku z tym usługodawca jest w stanie zaprojektować lepsze, dokładniejsze systemy rekrutacji, aby lepiej odpowiadać potrzebom organizacji.