Pojednanie międzynarodowe to proces, w którym dwie międzynarodowe strony sporu proszą rozjemcę o przybycie i pomoc w rozwiązaniu sporu. Jest to forma alternatywnego rozwiązywania sporów, która nie ma legitymacji prawnej. Strony sporu używają go w celu podjęcia próby rozwiązania przed przejściem przez zwykły proces prawny. Podczas tego procesu obie strony rzadko stoją naprzeciwko siebie przy stole w obecności rozjemcy.
Ten rodzaj negocjacji jest niezwykle przydatny, ponieważ strony nie muszą znajdować się w tym samym miejscu w tym samym czasie. Rozjemca zwykle siada z każdą ze stron, aby opracować listę celów, które każda z nich chciałaby osiągnąć w procesie negocjacji. Następnie rozjemca przechodzi między obiema stronami, pracując nad każdym z tych celów. Zazwyczaj grupy pracują od najmniej ważnego celu do najważniejszego celu. Działają w ten sposób, aby osiągnąć konsensus w pewnych kwestiach i zbudować zaufanie do rozjemcy i samego procesu.
Każdy międzynarodowy proces pojednawczy jest całkowicie dobrowolny. Każda ze stron musi wyrazić zgodę na udział w procesie. Rozjemca zazwyczaj kontaktuje się i przeprowadza wywiady z każdą ze stron sporu i udziela wszelkich niezbędnych informacji dotyczących konkretnych przepisów prawnych związanych z sporem. Pomaga stronom w wymianie informacji i odpowiednich dokumentów. Rozjemca pomaga w rozwiązywaniu sporów, dzieląc się ofertami między stronami i sugeruje opcje takich ofert między stronami.
Rozjemcy nie podejmują decyzji za strony sporu w międzynarodowym procesie pojednawczym. Nie oceniają dobra, zła lub wyniku sporu, ani nie mówią stronom sporu, co mają robić, a czego nie. Rozjemcy nie wydają orzeczeń i nie mogą zmuszać stron do udziału w międzynarodowym procesie pojednawczym.
Ci, którzy pracują jako rozjemcy, powinni być wysoce wykwalifikowanymi negocjatorami. Często współpracują z określonymi agencjami pozarządowymi, chociaż niektóre współpracują specjalnie z agencjami rządowymi. Rozjemcy są zwykle licencjonowanymi prawnikami.
Postępowanie pojednawcze różni się od arbitrażu tym, że postępowanie pojednawcze nie jest wiążącym procesem prawnym. Rozjemca nie ma możliwości wezwania świadków ani podjęcia decyzji. Proces różni się od mediacji tym, że w mediacji zwykle spotykają się strony, a dyskusję kieruje mediator. W postępowaniu pojednawczym strony rzadko spotykają się w obecności rozjemcy.