Przelew e-mailowy to usługa bankowa oferowana przez instytucje finansowe w niektórych krajach. Ludzie mogą korzystać z tej usługi bankowej, aby przekazywać pieniądze innym, którzy mają konta bankowe w kraju, z którego inicjują przelew. Zasadniczo usługa działa jak przelew między bankami, z tą różnicą, że jest obsługiwana online i nie wymaga od nadawcy posiadania informacji o koncie bankowym odbiorcy. Nadawca zwykle potrzebuje tylko konta w banku oferującym tę usługę oraz nazwy i adresu e-mail odbiorcy.
Niektóre osoby mogą wahać się przed wykonaniem przelewów e-mailowych, ponieważ obawiają się, że przelewy nie będą bezpieczne. Często obawiają się umieszczania w e-mailach poufnych informacji, które mogłyby zostać przechwycone. Prawda jest taka, że pieniądze nie są w rzeczywistości przesyłane pocztą elektroniczną, a numery kont nie są przesyłane w wiadomościach e-mail. Przelewy te nazywane są przelewami e-mailowymi, ponieważ odbiorca otrzymuje powiadomienie e-mail, które informuje go, że ktoś wysłał do niego przelew pieniężny.
Sposób, w jaki działa przelew e-mailowy, jest dość prosty. Osoba loguje się na swoje konto w uczestniczącym banku lub innej instytucji finansowej i klika przycisk lub zakładkę, aby przejść do sekcji przelewów na stronie internetowej. Następnie wypełnia formularz online, aby skonfigurować przelew. Formularz jest zwykle stosunkowo krótki i prosi o podanie dokładnej kwoty pieniędzy, którą osoba chce przelać, adres e-mail odbiorcy oraz pytanie zabezpieczające. To pytanie bezpieczeństwa służy do upewnienia się, że tylko zamierzony odbiorca uzyska dostęp do przekazanych środków.
Gdy inicjator przelewu wypełni wymagany formularz, zwykle klika „Prześlij”, aby rozpocząć przelew. Odbiorca otrzymuje powiadomienie e-mail o przelewie i musi je zaakceptować, zanim instytucja bankowa zakończy proces przekazywania pieniędzy. Musi jednak znać poprawną odpowiedź na pytanie zabezpieczające, aby uzyskać dostęp do pieniędzy. Jeśli powiadomienie o przelewie e-mail zostanie wysłane na niewłaściwy adres e-mail, niezamierzony odbiorca nie będzie mógł odzyskać pieniędzy, chyba że zna odpowiedź na pytanie zabezpieczające.
Istnieje kilka usług, które umożliwiają konsumentom wysyłanie e-mailowych przelewów pieniężnych za granicę. Usługi te mogą jednak pobierać wyższe opłaty lub stosować dodatkowe środki bezpieczeństwa. W niektórych przypadkach wysłanie przelewu e-mail w ten sposób może zająć trochę więcej czasu niż przelew w tym samym kraju.