Przetwarzanie użytkownika końcowego (EUC) to termin używany do opisania czynności polegającej na wykorzystaniu sprzętu i oprogramowania komputerowego po jego zaprojektowaniu i udostępnieniu przedsiębiorstwom lub konsumentom indywidualnym. Termin ten odnosi się konkretnie do tych, którzy nie są zaangażowani w rozwój rozważanych produktów, ale korzystają z nich po zainstalowaniu ich w systemie. Osoby, które zajmują się komputerami użytkownika końcowego, aktywnie korzystają z gotowego produktu, ale zwykle nie są zaangażowane w proces projektowania, programowania, serwisowania ani instalowania sprzętu lub oprogramowania.
W środowisku biznesowym przetwarzaniem przez użytkowników końcowych zajmują się osoby, które używają komputerów do zarządzania codziennymi zadaniami w pracy. Za użytkowników końcowych uważani są użytkownicy, tacy jak urzędnicy wprowadzający dane, asystenci administracyjni, a nawet menedżerowie i kadra kierownicza, którzy używają komputerów stacjonarnych, laptopów i urządzeń przenośnych do zarządzania zadaniami, takimi jak komunikacja za pośrednictwem poczty e-mail lub opracowywanie dokumentów. Zazwyczaj grupa ta polega na innych osobach w strukturze firmy, które wybierają programy używane przez firmę, zajmują się instalacją, a nawet nadzorują protokoły bezpieczeństwa stosowane w każdym z tych programów.
Osoby korzystające z komputerów domowych lub osobistych również angażują się w przetwarzanie przez użytkowników końcowych. Chociaż mogą instalować oprogramowanie w swoich systemach, ci użytkownicy zwykle nie mają nic wspólnego z pisaniem kodu programów lub zarządzaniem innymi zadaniami, które są domeną specjalistów komputerowych lub profesjonalistów. Na przykład, gdy pojedynczy użytkownik pisze i wysyła wiadomość e-mail z określonego klienta poczty e-mail lub programu internetowego, angażuje się w komputery użytkownika końcowego.
Należy zauważyć, że przetwarzanie przez użytkowników końcowych nie oznacza, że użytkownicy nie mogą tworzyć aplikacji przy użyciu oprogramowania, które zostało już zaprojektowane i zainstalowane. Często użytkownicy końcowi mają pewne przywileje lub prawa, które umożliwiają do pewnego stopnia dostosowanie lub dostosowanie oprogramowania. Na przykład użytkownicy bazy danych sprzedaży mogą często dodawać i usuwać pola z podstawowego szablonu, nawet konfigurując ten szablon do pewnego stopnia za pomocą narzędzi dostarczonych przez programistę. W podobny sposób użytkownicy końcowi oprogramowania do prezentacji mogą często dostosowywać dostarczone szablony, importować dane i obrazy z innych programów i ogólnie pracować w ramach parametrów określonych przez twórcę programu. W zależności od tego, jak oprogramowanie jest napisane, stopień dostosowania, jaki może wykonać użytkownik końcowy, może być dość szeroki lub ograniczony do stosunkowo niewielkiej klasy funkcji.