Większość dużych sieci komputerowych jest zarządzana przez wyspecjalizowane organizacje monitorujące. Grupy te wykonują zadania monitorowania sieci ze scentralizowanej lokalizacji znanej jako sieciowe centrum operacyjne (NOC). NOC jest odpowiedzialny za zarządzanie całym ruchem sieciowym wpływającym i wychodzącym z systemu komputerowego. Jest to zazwyczaj wyrafinowane centrum operacyjne, które jest powiązane z wieloma dostawcami sieci telekomunikacyjnych.
Sieć komputerowa to grupa urządzeń telekomunikacyjnych, która jest podłączona do innych sieci. Wymaga to złożonej centrali ruchu sieciowego kontrolującej routing danych. Centrum operacji sieciowych jest odpowiedzialne za monitorowanie i kierowanie całego ruchu sieciowego dla firmy.
W centrum operacji sieciowych dostępnych jest wiele rodzajów zadań. Obejmują one stanowiska w ogólnej konserwacji, bezpieczeństwie i technologii informacyjnej. Pracownicy są zazwyczaj zobowiązani do pracy zmianowej, ponieważ centrum jest zawsze otwarte.
Operator centrum sieciowego wymaga specjalnego przeszkolenia w zakresie zarządzania siecią. Szkolenie to uczy osobę o niuansach zarządzania siecią komputerową. Większość administratorów sieci ma dyplom z informatyki ze szczególnym uwzględnieniem inżynierii sieci.
Centrum operacji sieciowych zwykle zawiera salę wojenną, w której znajdują się duże ekrany telewizyjne i sprzęt komputerowy. Monitory te wyświetlają szczegółowe informacje o ruchu w sieci. Inżynierowie systemu NOC sprawdzają monitory i mogą szybko rozwiązać wąskie gardła w sieci, kierując ruch na inne trasy połączeń.
Bezpieczeństwo ma kluczowe znaczenie dla centrum operacji sieciowych. Większość z tych budynków znajduje się na terenach wiejskich i ma ścisłą ochronę. Zwykle wymagają całodobowego nadzoru i specjalnych identyfikatorów dostępu dla pracowników. To zabezpieczenie na wysokim poziomie jest konieczne, ponieważ sieć jest jednym z najważniejszych elementów nowoczesnych firm.
W centrum operacji sieciowych używane jest specjalne oprogramowanie monitorujące. To oprogramowanie zapewnia inżynierom systemu wizualne ostrzeżenia o ruchu w sieci i potencjalnych problemach. Większość narzędzi monitorujących udostępnia powiadomienia e-mail, które umożliwiają zdalne alarmowanie o awariach sieci. To oprogramowanie umożliwia organizacji całodobowe monitorowanie sieci ze zdalnych lokalizacji.
NOC jest często używany do zarządzania cyberbezpieczeństwem firm. Zwykle obejmuje to określone techniki monitorowania, które zapobiegają przedostawaniu się szkodliwych danych do sieci firmy. NOC może śledzić i ograniczać dostęp do danych poprzez filtrowanie żądań do określonych adresów sieciowych w Internecie. Może również sprawdzać szkodliwe wiadomości, które mogą zawierać wirusy lub inne złośliwe urządzenia.