Technologia nowych mediów to wszelkiego rodzaju aplikacje przeznaczone do przesyłania informacji za pomocą technik cyfrowych, systemów komputerowych lub sieci danych. Technologia ta, wprowadzona po raz pierwszy w XX wieku, jest najłatwiej kojarzona z transferami informacji, które mają być w jakiś sposób manipulowane. Większość formularzy jest interaktywna i zawiera skompresowane dane przeznaczone do uzyskiwania dostępu na różnych rynkach. Najbardziej rozpowszechnionymi przykładami nowych mediów są koncepcje internetowe, takie jak strony internetowe lub media cyfrowe, takie jak CD-ROM i DVD. Wszystko, co jest uważane za stare media, takie jak telewizja, film lub produkty papierowe, nie jest częścią nowych mediów.
Koncepcja powstała w latach 1960. XX wieku. Wraz z rozwojem nowoczesnych technologii komputerowych idea wymiany informacji za pośrednictwem medium stała się potężną aplikacją. Artyści i projektanci wykorzystali tę technologię, aby wprowadzić w życie nowe koncepcje, tworząc takie rzeczy, jak grafika cyfrowa i gry wideo. Technologie te stały się bardzo rozpowszechnione w latach 1980., powoli wypierając tradycyjne media, głównie poprzez wdrażanie komputerów osobistych i systemów gier wideo. Wspomagały to również metody DTP, które pozwoliły na łatwiejsze techniki manipulacji obrazami i publikacje online.
Zgodnie ze standardami nowych technologii medialnych, wszystkie rodzaje nowoczesnych mediów mają pewne cechy wspólne. Odległość geograficzna jest zagrożona ze względu na fakt, że technologia może być stosowana na prawie każdym rynku na całym świecie. Dzięki internetowi zwiększa się poziom i szybkość komunikacji. Ponadto interaktywny poziom wymiany informacji pozwala użytkownikom dostosować się do nowych metodologii, jednocześnie dostarczając własny wkład. Ponadto można łączyć ze sobą izolowane wcześniej formy komunikacji, takie jak wideo i telefonia.
Na niektórych rynkach biznes znacznie się rozwinął ze względu na pojawienie się nowych technologii medialnych. Dwukierunkowy dialog na temat produktów, wspomagany przez technologię, pomaga marketerom i producentom znaleźć sposoby na lepsze oferowanie konsumentom tego, czego chcą. Pomysły, takie jak reklama interaktywna, promują nowe miejsca, w których produkty docierają do szerszego rynku. Na przykład niektóre firmy korzystają z serwisów społecznościowych w celu wyszukiwania i kierowania potencjalnych klientów. Ponadto public relations może wykorzystać to, co oferuje ta technologia, aby zapewnić bezpośrednią interakcję, na przykład wtedy, gdy prezydent Stanów Zjednoczonych odpowiada na pytania w Internecie od amerykańskiej publiczności.