Organizator wycieczek jest odpowiedzialny za planowanie i prowadzenie wycieczek dla podróżnych, którzy potrzebują wskazówek dobrze poinformowanej osoby, która poprowadzi ich do interesujących miejsc. Zwykle przedstawia słowne opisy miejsc i zabytków, gdy inna osoba obsługuje pojazd przewożący turystów. Ten pojazd to zwykle autobus, ale wycieczki mogą być również prowadzone z samolotu, łodzi, pociągu, minibusu, samochodu lub pieszo.
Czasami touroperator działa samodzielnie i oferuje wyprawy służące określonym zainteresowaniom, np. określonej branży, hobby czy typowi krajobrazu. Przykłady tych specjalistycznych wycieczek często obejmują wycieczki do dzielnic odzieżowych, dzielnic historycznych lub sanktuariów zwierząt. Tego typu touroperator jest często ekspertem w tych obszarach zainteresowań i poszukiwanym przez osoby z konkretnymi ciekawostkami.
Jeśli przewodnik wycieczek pracuje dla dużej firmy, może mieć personel, który pomaga jej w prowadzeniu wycieczek lub pomaga w promocji i rezerwacji. Często szkoli i nadzoruje ten personel. W przypadku małej firmy może odpowiadać za wszystkie codzienne operacje.
Jako lider wyprawy, przewodniczka jest regularnie przesłuchiwana podczas prezentacji najważniejszych punktów wycieczki. Ponieważ zadawane pytania są często różnorodne i niepowtarzalne, touroperator zazwyczaj podróżuje do miejsc na trasie ekspedycji, zanim zaprowadzi tam innych. Zwykle bada lokalne udogodnienia i dowiaduje się jak najwięcej o miejscach docelowych podczas wycieczki. Ta wiedza sprawia, że wycieczka jest bardziej satysfakcjonująca i często zwiększa jej popularność i przychody. Jeśli pracuje dla dużej firmy turystycznej, to szkolenie może być zapewnione.
Oprócz prowadzenia wycieczek, przewodnik wycieczek regularnie współpracuje z biurami podróży, kurortami lub hotelami w dostarczaniu broszur, kuponów rabatowych i ulotek, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających. Ta promocja może być uwzględniona w kompleksowych pakietach sprzedawanych przed wycieczką lub w trakcie samej wycieczki. Często współpracuje blisko z wybranymi firmami turystycznymi w celu opracowania ofert pakietowych, które przynoszą korzyści finansowe kilku firmom jednocześnie.
Oprócz udzielania informacji na temat interesujących miejsc, organizator wycieczek jest regularnie wzywany do pomocy turystom o różnym charakterze. Może pomóc im w zdobyciu paszportów lub dokumentów imigracyjnych, asystować przy wózkach inwalidzkich lub innych środkach ułatwiających poruszanie się lub ułatwiać komunikację z lokalnymi kupcami. W nagłych wypadkach organizator wycieczki zazwyczaj kontaktuje się z odpowiednim personelem medycznym lub pomocniczym.
Prowadzenie dokładnych ewidencji jest ważne dla organizatora wycieczek. W nagłych wypadkach powinna mieć dane kontaktowe do każdej osoby na wycieczce. Jeśli wycieczka wymaga podróży do odległych obszarów, powszechnie oczekuje się, że będzie świadoma wszelkich potrzeb medycznych swoich klientów. Informacje kontaktowe są zwykle wykorzystywane do przyszłych promocji, a także do uzyskiwania informacji zwrotnych na temat zadowolenia klientów.
Na tym stanowisku nie jest wymagane żadne formalne wykształcenie. Zajmująca osobowość i dobre umiejętności komunikacyjne to plusy, podobnie jak pasja oświecania ludzi na tematy, którymi się interesowali. Organizator wycieczek zwykle pracuje jako asystent przed awansem na status operatora.