Zarządzanie zasobami marketingowymi to system, który pomaga organizacjom klasyfikować, przechowywać i pobierać zasoby cyfrowe. Systemy te mogą być wykorzystywane do wspomagania inicjatyw zarządzania marką firmy. Systemy zarządzania aktywami marketingowymi to podkategoria systemów zarządzania aktywami cyfrowymi.
Logo, zdjęcia i opisy produktów oraz materiały marketingowe, takie jak przesyłki reklamowe, są ogólnie dostępne w formie cyfrowej i często są przechowywane na serwerach komputerowych organizacji. Te zasoby marketingowe mogą być prezentowane w różnych formatach, takich jak materiały drukowane, witryny internetowe, media społecznościowe, wideo i audio. Niektóre zasoby, takie jak logo, mogą wymagać dostępności w różnych rozmiarach i rozdzielczościach w celu obsługi druku i zastosowań cyfrowych. Może być konieczne zachowanie historycznych wersji zasobów, co może prowadzić do powstania wielu wersji podobnych zasobów.
Organizacje bez systemów zarządzania zasobami marketingowymi mogą napotkać wiele wyzwań związanych z efektywnym wykorzystaniem zasobów marketingowych należących do firmy. Wyzwania te mogą obejmować trudności w znalezieniu odpowiedniego zasobu do wykorzystania i umożliwieniu odpowiedniego dostępu użytkownikom, którzy mogą być rozproszeni geograficznie lub mogą być pracownikami innych firm, jeśli prace marketingowe są zlecane na zewnątrz. Na przykład zdecentralizowane działy marketingu mogą być odpowiedzialne za tworzenie niektórych materiałów marketingowych, które muszą być zgodne ze standardami marki głównych działów marketingu. W przypadku outsourcingu, zewnętrzna firma projektowa może zlecić stworzenie nowego logo dla organizacji, a następnie dział marketingu firmy musi zatwierdzić nowe logo. Zewnętrzna firma zajmująca się tworzeniem witryn internetowych organizacji będzie potrzebować dostępu do nowego logo po jego zatwierdzeniu w celu aktualizacji witryny internetowej firmy.
Dobrze zaprojektowany i dobrze wdrożony system zarządzania aktywami marketingowymi może złagodzić niektóre z tych problemów. Systemy te umożliwiają użytkownikom wewnętrznym i zewnętrznym łatwe pobieranie plików cyfrowych, niezależnie od położenia geograficznego. Można ustawić odpowiednie poziomy dostępu, aby użytkownicy pracowali tylko z materiałami związanymi z ich określonymi funkcjami pracy.
System może przynieść inne korzyści, które mogą również poprawić produktywność marketingu. Wraz z poprawą wydajności dostępu do systemu mogą zostać włączone funkcje przepływu pracy, co pozwala na łatwe kierowanie materiałów marketingowych do przeglądu i zatwierdzenia. Oprogramowanie do tworzenia treści i systemy zarządzania treścią można zintegrować z systemem marketingu aktywów marketingowych, co dodatkowo usprawnia procesy.
Wydajność marketingu jest jeszcze większa, gdy zasoby cyfrowe są ponownie wykorzystywane, a nie odtwarzane. System może również pomóc w zmniejszeniu liczby błędów i przeróbek, ponieważ właściwa wersja zasobu cyfrowego będzie łatwo dostępna. System zarządzania aktywami marketingowymi może pomóc w zarządzaniu marką, ponieważ standardy marki i zgodność mogą być lepiej egzekwowane, gdy użytkownicy mają dostęp do właściwych informacji i potrzebnych zasobów. Niektóre systemy mogą być również wykorzystywane do zarządzania prawami autorskimi.