Zarządzanie aukcjami to działalność polegająca na organizowaniu i obsłudze aukcji internetowych. Narzędzia do zarządzania aukcjami są zwykle używane w witrynach aukcyjnych, takich jak eBay, oraz przez potężnych sprzedawców, którzy mają duże zapasy przedmiotów. Niemal wszystko, co jest związane z aukcją, może być kontrolowane i zarządzane za pomocą narzędzi do zarządzania aukcjami.
Częścią atrakcyjności narzędzi do zarządzania aukcjami jest ich zdolność do usprawnienia procesu tworzenia aukcji dla sprzedających. Narzędzie do zarządzania aukcjami może zapewnić szablony, hosting obrazów produktów i wybór galerii dla sprzedawców, którzy mają wiele produktów do przeniesienia. Korzystanie z narzędzia do zarządzania może zmniejszyć ryzyko przytłoczenia sprzedających przez proces wystawiania na aukcjach.
Jedną z głównych zalet korzystania z tego typu narzędzi jest to, że umożliwiają sprzedawcom otrzymywanie płatności aukcyjnych. Informacje finansowe mogą być przechowywane i dostępne bez konieczności przechodzenia przez kupujących przez centrum płatności witryny aukcyjnej. Podczas gdy płatności stron trzecich są najczęściej spotykane w serwisie eBay, inne strony internetowe, takie jak Amazon, Yahoo! i Nadwyżka, na której odbywają się aukcje, może również pozwolić na wdrożenie zewnętrznego systemu kasowego.
Aby korzystać z narzędzi do zarządzania aukcjami, sprzedający mogą płacić zryczałtowaną stawkę co miesiąc lub mogą płacić za przedmiot. Harmonogramy opłat różnią się w zależności od narzędzi do zarządzania i często wykorzystują złożony algorytm do określania odpowiednich opłat. Podczas gdy niektóre narzędzia działają po prostu w ramach planów miesięcznych, inne pobierają standardową opłatę za wystawianie przedmiotów i pobierają procent pieniędzy z ostatecznej ceny sprzedaży. W narzędziu można również zaimplementować modele kredytów przedpłaconych; w tych systemach sprzedawcy zakładają konta, wpłacają na nie pieniądze i mają potrącane z kont przedmioty sprzedawane. Tego typu systemy mogą działać w przypadku sprzedawców, którzy zajmują się budżetowaniem lub po prostu nie chcą być obciążani opłatami za przedmiot, który się nie sprzedaje.
Narzędzia do zarządzania aukcjami mogą być hostowane na stronach internetowych lub mogą być instalowane na komputerze z dowolną platformą. Jednak nie wszystkie narzędzia mogą być używane w każdym kraju, a licencje mogą się różnić w zależności od rozwiązania do zarządzania. Sprzedawca zainteresowany korzystaniem z jednego z tych narzędzi powinien porównać wszystkie dostępne opcje i skorzystać z próbnego członkostwa oferowanego przez firmy. Umiejętność posługiwania się narzędziem do zarządzania może oznaczać różnicę między dochodowym sprzedawcą a takim, który nie może przenieść swoich akcji. Ponadto sprzedający mogą zaoszczędzić pieniądze na opłatach za użytkowanie, po prostu wybierając narzędzie do zarządzania, z którego korzystają i które są dla nich uczciwe.