Efektywne zarządzanie zdarzeniami w łańcuchu dostaw jest bardzo podobne do efektywnego zarządzania łańcuchem dostaw. Ten ostatni jest wykorzystywany przez personel operacyjny do zarządzania bieżącym łańcuchem dostaw; ta pierwsza jest wykorzystywana przez kierowników projektów do konkretnych wydarzeń. Skuteczne zarządzanie pomaga kierownikom projektów łańcucha dostaw rozważyć wszystkie możliwe zdarzenia, które mogą spowodować awarię lub wąskie gardło łańcucha dostaw. Dobry system może zarówno poprawić kontrolę finansową, jak i zmniejszyć ryzyko operacyjne.
Zarządzanie zdarzeniami w łańcuchu dostaw jest ze sobą powiązane i skoordynowane, a nie liniowe, jak ma to zwykle miejsce w przypadku zarządzania łańcuchem dostaw. Zamiast tego traktuje łańcuch dostaw jako jedną organizację, a każdą transakcję jako wydarzenie. Pozwala to kierownikom projektów na modelowanie zdarzeń w łańcuchu dostaw za pomocą analizy symulacyjnej, co może pomóc w usprawnieniu zarządzania zdarzeniami w przyszłości. Dotyczy to zwłaszcza scenariuszy planowania awaryjnego.
Zarządzanie zdarzeniami obejmuje ocenę i przygotowanie na zakłócenia procesu łańcucha dostaw. Obejmuje to również opracowywanie alternatywnych planów działania na wypadek wystąpienia wąskiego gardła lub problemu z konkretnym dostawcą. W ten sposób jest podobny do planowania awaryjnego dla łańcucha dostaw.
Typowe zdarzenia w łańcuchu dostaw obejmują wybór nowego dostawcy lub wdrożenie nowego rozwiązania łańcucha dostaw. Jeśli nie zostaną odpowiednio zaplanowane, zdarzenia te mogą mieć niszczący wpływ na zdolność firmy do zaspokojenia potrzeb klientów. Niezaspokojenie popytu to zmora menedżera łańcucha dostaw, dlatego dobre zarządzanie wydarzeniami jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu w biznesie.
Jednym ze sposobów, w jaki menedżerowie łańcucha dostaw śledzą cały łańcuch dostaw, są technologie i aplikacje, które pomagają zarządzać zapasami, realizacją zamówień i dostawą. Celem jest zarządzanie całym łańcuchem dostaw jako jednym połączonym procesem. Oznacza to, że w miarę zmniejszania się zapasów stosowane systemy łańcucha dostaw pomagają zapewnić automatyczny alert, który uruchamia proces składania zamówienia. W tym samym duchu, gdy klient składa zamówienie, system zapewnia automatyczny alert, aby uruchomić proces realizacji zamówienia i dostawy.
Podstawą skutecznego systemu zarządzania zdarzeniami w łańcuchu dostaw jest czas. Każde niepowodzenie zdarzenia wyzwala alert, który jest wspomagany przez zestaw reguł czasowych. Jeśli jeden z wyzwalaczy zawiedzie, system kopii zapasowych pomaga monitorować ogólne zdarzenie i powiadamia kierowników łańcucha dostaw, zanim wąskie gardło lub inny problem wymknie się spod kontroli.