Czujesz się niedoceniony w pracy? Czy pomogłaby trochę dodatkowej gotówki? Dan Ariely uważa, że znalazł lepszą odpowiedź. W swojej książce Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations Ariely mówi, że szefowie powinni rozważyć inne sposoby informowania pracowników, że wykonują dobrą pracę i że są cenieni. Ariely przeprowadził eksperyment w fabryce Intela w Izraelu, w którym pracownikom linii montażowej półprzewodników zaoferowano jedną z trzech różnych nagród za zwiększoną dzienną wydajność. Jednej grupie obiecano premię w wysokości 100 szekli (około 30 USD), innej zaoferowano kupon na darmową pizzę, a trzeciej powiedziano, że otrzymają pochwały od szefa. Pizza okazała się głównym motywatorem, ponieważ produktywność wzrosła o 6.7 procent po pierwszym dniu w porównaniu z wynikami grupy kontrolnej. Grupa, której obiecano komplementy, zajęła bardzo bliskie drugie miejsce, z 6.6-procentowym wzrostem produktywności, podczas gdy grupa otrzymująca gotówkę odnotowała wzrost produktywności tylko o 4.9 proc.
Kawałek życia na linii montażowej:
Po zakończeniu tygodniowego eksperymentu ogólny wzrost produktywności w grupach pizzy i komplementów nieco spadł w porównaniu z wydajnością energetyczną pierwszego dnia, ale nadal był nieco wyższy niż w grupie kontrolnej, której nie zaoferowano żadnej zachęty.
Po całym tygodniu najmniej skuteczną motywacją dla pracowników linii montażowej były nadal pieniądze. W rzeczywistości oferta niewielkiej premii pieniężnej spowodowała 6.5-procentowy spadek wydajności przez cały tydzień.
W porównaniu z siłą wewnętrznej motywacji, urok pieniędzy szybko zanika, być może dlatego, że ludzie ogólnie uważają, że zasługują na wyższe wynagrodzenie. Z drugiej strony poczucie wdzięczności trwa dłużej w miejscu pracy.