Branża telekomunikacyjna lub telekomunikacyjna obejmuje wszystkie firmy, osoby fizyczne i organizacje handlowe, które świadczą usługi komunikacyjne dla ludzi na całym świecie. Światowy przemysł telekomunikacyjny nie tylko reprezentuje ogromne kwoty w rocznych przychodach, ale także zatrudnia dużą liczbę osób zarówno na stanowiskach biurowych, jak i terenowych. Za pośrednictwem branży telekomunikacyjnej konsumenci mogą korzystać z telefonu, Internetu, transmisji danych oraz szeregu dodatkowych usług komunikacyjnych.
Historycznie wiele dziedzin telekomunikacji podlegało regulacjom rządowym, a nawet własności rządowej. Jednak w ostatnich latach znaczna część branży telekomunikacyjnej została poddana deregulacji lub prywatyzacji. Zaowocowało to nie tylko nowymi ofertami i większą elastycznością dla konsumentów, ale także utorowało drogę do szybkich innowacji i postępu technologicznego.
Komunikacja przewodowa stanowi największą dziedzinę w branży telekomunikacyjnej. Pole to obejmuje usługi telefonii domowej przez telefon stacjonarny, faksy, a nawet telewizję kablową. Komunikacja przewodowa obejmuje również większość domowych i komercyjnych usług internetowych, w tym plany dial-up i DSL.
Branża telekomunikacyjna jest również odpowiedzialna za transmisję komunikacji bezprzewodowej, głównie z wykorzystaniem wież radiowych. Obejmuje to stale rozwijającą się branżę telefonii komórkowej, a także mobilne usługi transmisji danych dla telefonów i laptopów. Specjaliści z branży telekomunikacyjnej obejmują również usługi satelitarne, w tym te wykorzystywane w eksploracji kosmosu i programach sponsorowanych przez rząd.
Osoby zainteresowane karierą w tej dziedzinie mogą wybierać spośród wielu stanowisk. Instalatorzy i personel konserwacyjny stanowią największą liczbę pracowników telekomunikacyjnych i są odpowiedzialni za prowadzenie kabli oraz instalację lub naprawę sprzętu. Pracownicy ci mogą odwiedzać domy i firmy, aby pomóc klientom rozwiązać problemy związane z usługami lub przeszkolić użytkowników w zakresie sprzętu. Personel terenowy jest narażony na największe niebezpieczeństwa w tej dziedzinie ze względu na ryzyko porażenia prądem i innych obrażeń.
Inni pracownicy telekomunikacji są zatrudnieni w budynkach biurowych i są w dużej mierze odpowiedzialni za odbieranie połączeń od klientów. Niektórzy pracują w sprzedaży lub marketingu, podczas gdy inni wspierają pracowników terenowych. Inżynierowie i projektanci oprogramowania mogą również znaleźć stanowiska w tej dziedzinie. Wszyscy potencjalni kandydaci z branży telekomunikacyjnej muszą być na bieżąco z najnowszymi technologiami, ponieważ dziedzina szybko się zmienia, aby wykorzystać nowe osiągnięcia.
Stowarzyszenie Przemysłu Telekomunikacyjnego (TIA) to międzynarodowa grupa, która bierze odpowiedzialność za większość nadzoru w tej dziedzinie. Grupa ta reprezentuje wiele dziedzin telekomunikacji i jest aktywna w wielu krajach. TIA opracowuje standardy bezpieczeństwa i wydajności dla sprzętu i instalacji telekomunikacyjnych, a także inwestuje w szkolenia pracowników w tej dziedzinie.