Komunikacja strategiczna to dobrze przemyślany plan marketingu i promocji biznesu. Wiąże się to z promocją i marketingiem marki, produktu lub usługi w sposób, który najprawdopodobniej zwiększy sprzedaż i poprawi wynik finansowy firmy.
Tworząc strategiczny plan marketingowy, komunikacja strategiczna obejmuje wszystkie poziomy firmy lub organizacji. Strategiczny plan marketingowy jest dokumentem pisemnym i stanowi wskazówkę dla firmy i wszystkich pracowników, do której należy się odnieść, aby upewnić się, że wszystko, co robi firma i pracownicy, jest zgodne z obowiązującym planem komunikacji strategicznej.
Na przykład, jeśli plan komunikacji polega na wprowadzeniu produktu jako najlepszego oprogramowania dla inwestorów zajmujących się zastawem podatkowym, wszystkie materiały marketingowe i promocje muszą być zgodne z tym brandingiem. Zanim jakiekolwiek materiały marketingowe lub promocyjne wyjdą z firmy, należy je przejrzeć pod kątem zamierzonego przekazu.
Przed wdrożeniem strategicznego planu komunikacji wszystkie strony w organizacji muszą się spotkać. Przygotowanie tego planu wymaga dużo strategicznego myślenia. Wymaga to od szefów każdego działu określenia, w jaki sposób ich dział może przyczynić się do osiągnięcia przez firmę jej ogólnych celów.
Komunikacja strategiczna może być również określana jako marketing strategiczny. Zasadniczo są to strategiczne techniki biznesowe, które są wdrażane i wdrażane, aby organizacja mogła osiągnąć swoje cele biznesowe. Na przykład, częścią procesu strategicznego myślenia i planowania jest określenie, jakie rodzaje środków komunikacji z największym prawdopodobieństwem dotrą do odbiorców klientów, do których kierowana jest firma.
Strategiczne podejście do marketingu wymaga również stosowania taktyk pomiarowych. Za każdym razem, gdy uruchamiany jest wehikuł komunikacji strategicznej, powinien być przygotowany plan pomiaru szybkości reakcji na taktykę. Dzięki temu biznes może określić jego efektywność. Pozwala to również firmie dostosować komunikację, która wychodzi do klientów w celu zwiększenia odsetka odpowiedzi i sprzedaży.
Innymi słowy, komunikacja strategiczna wymaga od członków firmy logicznego myślenia o tym, jak zwiększyć świadomość firmy, produktu lub usługi osobom, którym próbują sprzedać produkt lub usługę. Po ustaleniu, jak dotrzeć do tych kupujących, komunikacja strategiczna to proces łączenia komunikatów marketingowych, które przemawiają do odbiorców i skłaniają ich do zakupu.